这次出差拉斯维加斯参加CES展览,遇到很多不确定的问题需要及时处理,好在我们也算是把流程走了一趟了。
入场登记-入场
到拉斯维加斯的第二天去布展,因为前一天来踩过点,所以很容易就找到位置。我们很快就到达金莎馆的展厅排队进入。刚开始因为沟通障碍,搞了好一会才明白流程。开始以为需要展示我们的证件和证明单(这个是之前帮我们弄证明单的合作伙伴告诉我们的),后来又搞错了跟其他的人一起去排队。结果发现我们登记信息的环节早就处理好了,只用出示护照刷一下登记就好了,轻松快速。主要是因为之前登记信息的时候已经录入我们的护照信息了,所以比较简单方便。登记信息,领取展商证,就可以带着我们的行李进入会场了。
亲自布置场地
等我们终于找到我们的场地,哎呀,感觉好失望啊。之前我们选的靠近大通道的位置,结果没想到是一个后门通道,那个通道连接的门不是人员通道,而是货车通道。害!真的没有实地考察,根本不知道场景是什么样的。看平面图,还以为我们的场地位置特别好呢,没想到位置是特别不好的。
不过本着既来之则安之的心态我们还是迅速调整状态,投入到展位搭建过程中。展位是合作的搭建商制定的展位框架,我们不知道是可以根据自己的要求来制定的,结果人家搞了一个荧光绿主题的展位,配了一个红红的地毯,真的别特别土。但是这个特别特别土的搭配在一个小角落里特别显眼,也算是我唯一的安慰了。
因为海外搭建工人费用特别贵,所以一般只搭建框架不帮忙粘贴海报。我们的海报也是从国内做好了自己拿过去的。背胶喷绘,自己带去自己贴,也真的是挺为难的。但是为了节省成本,我们还是真的决定自己贴了,于是按照之前规划好的海报顺序进行张贴。
贴海报是一个技术活,要是不注意就会变皱,变歪,或者容易损坏海报。当时我们3个人一起贴了好几个小时才搞定。老板第一次上阵一起贴海报,过程非常艰辛,哈,终于体会到我们市场运营人员每次做活动的不容易了。
搭建和布展都踩了哪些坑
这次海外布展因为第一次,而且遇到了比较坑的搭建商,就算是一个简单的标准展位,也有很多细节需要注意和调整的。
1给我们搭展的时候没说清楚可以自定义展位主题,他们就用他们公司的主题,绿配红给我整一个超级丑的展位,完全没有体现出我们黑科技的感觉。
2没有帮我们粘贴海报,我问其公司的人,有一些是自己粘贴海报,有一些是搭建商会帮忙粘贴海报,一般帮忙粘贴海报的公司会比较好。我们搭建方如果帮粘贴还要多收钱,而且因为他们人员调配不力,这个实现不了。
3门楣给我搞错了,因为我们是别人转让的位置,说好了要按要求放一个我们公司的门楣,另一个放别人家公司的门楣,结果一个是放错了,另一个是第二次来改也搞错了。再跟他们沟通处理的时候,很久才来,我们第二天都快结束了还没来处理,还是我们自己处理的,这一点真的是差差差评。
4展位的斜边没装好,跟他们沟通处理也很慢,最后还是我们自己处理的。
5搭建方提供的展台位置太低了,标配一个0.75m的展位,也没有给我们建议。其实在现场,一个1.2m或者1.5m的展台会更好,高一点,视线是平行的,看起来就会更方便,体验会更好。
6这次踩坑一方面是我们第一次参加,不熟悉海外的情况,另一方面是搭建商内部协调力不佳,导致沟通中很多的问题和冲突。以前国内合作的搭建商太好了,结果遇到一个没那么好的,工作开展没那么顺利。我觉得犯错误什么的不是不能接受,但是响应处理的速度、态度、专业性要在线,不然容易让人失望。而他们的响应不及时,内部调配混乱,效率差,服务不好,跟进不及时,这些都足够让我默默把他们拉入黑名单了。
海外布展经验教训
1前期跟搭建商的沟通会非常重要,信息要给准确了,最好是能把效果图标注出来让他们执行,不然很容易搞错。这一次我们多次强调了,还是出现门楣出错的情况。
2对于标展搭建要自己带海报的问题要做好准备,最好跟搭建方协商让他们帮忙粘贴,这个服务加入到合作条款中,因为自己粘贴海报一个是费时间的事情,其次是不专业,容易贴歪容易贴皱,这样效率是很低的,效果也不好。
3如果预算有限,可以考虑使用布架子海报,这个可以移动,好布置,还可以重复利用,这是我看到别人的展位得到的启发。
4遇到了问题不要急躁,打电话跟合作方一一沟通,安排处理。这一次搭建方响应速度很慢我就比较急,因为我做市场活动比较多,知道什么标准该如何处理,就很想让人家按照基本标准来处理,结果人家的资源调配乱了很多bug我就急,这一点需要克服。反观我的两个老板觉得没啥,接受现状。后来我想,老板都没说啥我也就不要纠结了。
展会开始前的准备工作
搭建完展位比我预期需要的时间还要长,我们以前一般搭建展位也就需要一两小时,当然那时候我们在国内是别人帮忙贴海报的。这一次自己贴,废了不少时间和精力。因为贴歪了要撕下重新贴,再粘上去效果就没那么好了,最后算是勉强贴上去了。
因为第二天就要进入到紧张的工作中了,我们没有花很多时间在外面逗留,很早就回了酒店,然后同事去超市买了速食——披萨,泡面,面包之类的。我吃不惯披萨,就泡了个方便面吃了,而且还挑口味,东南亚口味的方便面还吃不惯。哈我后来好几天都是这个调性,吃不惯的食物再饿也不想吃,可能也是因为我对食物欲望本来就低,遇到吃不惯的食物更没欲望想吃了。真不敢相信,我要是长期在国外生活会变成什么样。我后来想挑食大概是我最大的缺点了,这个让我特别害怕跟别人在外面出差或者一起出去吃饭。
随便吃完东西,把第二天要用的设备全部都弄出来,给设备充电,电池充电,再次测试每一台设备的性能和稳定性。同时准备其他物料:宣传册啦,名片啦,订书机,笔啦之类的,确定没问题了之后才去休息。