前些日子,上58放租一间公寓,陆陆续续见了十几个租客,纯线上联系未见面的也有十几个。因男女差异,如果把发帖当作一个产品来做,应该发男女双版本,获客率可能会提高。
可是,自己懒,不喜欢改需求。
但与这些租客接触下来,还是有些比较有意思的东西分享,比如男女的思维与注意力差异。当然,这里样本太少,可能有偏颇,所以千万不要对号入座,这里也不涉及任何的性别歧视,只是我所发现我所感受的琐碎。
女生倾向短信或微信联系,男生倾向于直接电话。
这个其实也验证了我之前一个产品的假设,就是女性更倾向于含蓄且自我保护的沟通方式,尤其对于陌生人,不轻易将声音/脸部暴露,她们会在一定时间的接触建立信任之后,才会选择直接的沟通方式。当然,选择用短信或微信联系,也证明了女生会更有礼貌一些,而不是管你方不方便直接来个电话。这里,我还有一个假设,就是在沟通方式上,女生可能更传统更保守,而男生对新的沟通工具接受度更高,试玩决策会更快,比如视频聊天等。所以在新技术/新沟通工具的产品测试上,可以侧重男生一些,而女生群体靠时间和市场来占领。
看房的决策差异:女生看房之前会刨根问底,男生只问几个重点。
女生比较没有安全感,风险意识强,想问题比较缜密,会一个一个问题先刨根问底,怕你是中介,担心你是骗子。在涉及到“见人”/“金钱”的事情上,女生会相对理性。而男生,直接问几个他关心的问题,就决定看房。有遇到一个女生租客,基本把我在帖子上写的东西,要一个一个再重新问一遍,我当时直接想中止聊天,因为对方的不信任会令我反感。而男生因为不会问更细,也会有一定风险,就是现场对房子失望的可能性较大。
做功课的方式差异:女生偏房子室内的功课,男生偏周边环境与市场的功课,一个是微观细节思维,一个是宏观方位思维。
这跟前面一点有关联。女生会详细问清楚房子的细节,但男生会研究一下这周边的环境,包括市场价。这样一来,到了现场,女生要是有一个细节不满意,就可能会觉得房子有点坑,瞬间就有相应的表情流露,而且在不了解周边市场的情况下,会问一些原本不该问的问题,提一些不该提的要求。男生呢,走花观花式的查看,扫楼式的摸底,查看最重要的几个点,心理就有数了,看房效率高,决策过程比较短。
家庭内部的分工差异,决定了男女关注点会不一样,女生更关注晒衣服和厨房问题。
所有的女租客,都会问“晒衣服怎么晒”,你要想尽办法给她讲述晒衣服的方法。而且在晒衣服的需求上,男女会不同,女生衣服更多,空间得大,同时要照顾到衣服的隐私问题。其次,就是厨房做饭问题,比如抽油烟,空间大小等。这两大问题你跟她纠缠清楚,也就差不多了,如果在房子没有硬伤的情况下,这两个方面能有加分的话,女生租的可能性会比较大。
女生比较在乎室内的风格设计,男生没有刻意的要求。
中国男人的审美一直都是个国际性话题,生活方面比较理性粗暴简单随意。在看房的过程中,女生会特别在意室内风格是否属于自己喜欢的,当然,更多情况下,是不太满意,她们有改造的需求。比如,因为我家比较性冷淡风,她们更喜欢小女生的风格,卡哇伊一点,所以女生在决定的时候会特别纠结,毕竟这里面涉及到改造的成本。
女生倾向于发现问题,男生倾向于解决问题。
看房现场,女生会一个一个细节看,抓问题,大小问题都不放,甚至一个小问题会把它放大,讨论问题的方式更多的是“嫌弃”/“挑刺”。而男生,发现问题后会直接提出解决思路,比如晒衣服,可以这里订两个钉子就好了,厨房可以改造一下,卧室可以隔开一间之类的。
砍价是女生的天性。
情侣看房的时候,一看基本上都是女生掌握财务大权,所以关于钱的问题跟女生谈就好了,男生一边儿站着,而且会顺带一句“钱方面的问题你跟她谈就好了”。女生不看市场价,即使低于市场价的好房子,也得找机会跟你砍价。转东西给她,即使价格低到一定程度,她还是会顺带砍一次价。比如我买的洗衣机,用了半年左右,随便给了个整数转租,差不多3折多点,结果她还是要坎一百块,嘴里还一边说着“别人用过的,我一般不用的”。当然,这是个别案例,但确实有好些个女生会砍价。男生一般会见好就收,不停的说ok,ok。中国男生在谈钱的问题上,会好面子一些,而且在看房之前对于周边市场价有基本了解,要谈价钱也只会在来之前谈好。
就说这么多了,再说,喷我的人估计更多了,哈哈。大家娱乐一下就好啦。