今天,一个顾客来买东西,一件商品,她要买二送一,老板没说过,我并没有这样卖,她却说,以前这样买过。我语塞,并不知道该说什么。
接着,她要眼线笔,我给他推荐了眼线笔和眼线液,她问我哪个好用,我居然脱口而出,不知道,我都没用过,然后,她走了。
对于销售来说,我太次了,我竟然用“不知道”把这件事结尾,我的天啊!蠢啊!
无可厚非,对于她看了半天商品,还跟我讨价还价来说,我对这个人是没有任何好感可言的。可能她对我也没好感。就这样,本来可以卖东西的,泡汤了。
我忽然觉得自己心好大,又觉得自己心好小。
从来说话不带过脑子的吗?
人啊,做事情,要摆正自己的位置,要知道自己的身份。什么事情应该做,什么事情不应该做,都要清楚。
我也是忽然明白,妈妈为什么总觉得我傻,觉得我无法周旋复杂的人际关系。我曾矢口否认,我现在承认。
我做事情,真的,太情绪化了。
总是任由情绪放纵,做很多事后觉得并不妥的事情。
希望以后可以理智一点吧!