必须回答下列问题：

1. 基于什么样的背景，我们要做什么事情？

2. 满足什么用户哪一个需求？

3. 需求分解出来，产品的逻辑如何？

4. 交互图如何？

5. 设计图如何？

6. 哪些功能点？

7. 哪些细节？

8. 实现进度如何？

9. 产品健康运转的闭环如何形成？

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1.文档历史

2.目录

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3.项目说明

    3.1项目背景

    3.2项目目标

         由背景推导出的目标，符合SMART原则，简明扼要，一般通过数据衡量，目标通常是贯穿整个需求的线索，整个需求都应该是围绕目标在进行的，包括优先级的排列，也是综合考虑需求点能实现目标的程度、效率、紧迫性、成本控制等各方面因素。

    3.3项目概述

         将涉及到的页面做个列表，可以帮助评估设计、开发需求所耗费的时间

    3.4项目排期

         项目进度时间表，也是一个不断推动、修订的过程，协调各方资源，尽量给出靠谱的时间进度，并推动按期完成需求。一般用表格形式，包括字段：项目名称、项目内容、负责人、开始日期、完成日期。

4.项目策划

    4.1产品逻辑图

        按照逻辑线索理出逻辑图，便于阅读者组织对该项目的理解思路，涉及流程的必须给出流程图，一般用VISO绘制。

    4.2功能与特性简述列表

产品需求的核心部分，详细的功能列表对需求评审、开发时间评估、测试用例撰写具有重要价值，列表可以尽量详细，一个功能/特性点都可以单独一项，基本可以和测试用例对应，同时，需要给出优先级和测试重点。

1．功能列表：简洁概要的描述要实现的功能点， 就是让用户做什么，可以按照用户场景和产品流程进行描述，第一步、第二步、第三步……成功、失败。

2．具体描述：给出在某场景下，用户的具体操作实现过程。例如用户身份变化对应的不同产品表现形态、用户每一步操作需要对应的产品功能、产品的数值变化，数值极端情况。尽可能的考虑全面，细化，具体，可操作，可读性强。

3．优先级：最高级，本期必须实现。中级优先，二期需求，视第一期产品表现后决定做哪些优化。低优先级，本期可以不实现或延后实现。

4.测试重点：从测试的角度，给出具体描述的各个场景下的一些需要关注的主要测试点。一些细节可以在需求详细描述中说明，可以写上详见第几点详细描述，这里只需要给出一些方向即可。

    4.3交互/视觉设计

这个部分，一般会有多个修订稿，注意文档的保存与更新。修订文档的时候应该补充好交互/视觉设计稿，便于其他阅览者清晰还原需求所在的产品场景，文档描述所见和开发出的产品所得相统一。

    4.4需求详细描述

每个产品功能、特性的详细描述，可以和前文的项目概述一一对应，也是对功能与特性概述的详细说明，一般

例如一个注册功能详细描述：

(1)功能或特性名称：用户注册流程

(2)需求描述：一句话描述，简化原有注册流程；

(3)使用者：什么样的用户会使用这个功能；

(4)前置需求：这个需求的前置需求如何？基于前面的需求，进行功能的进一步开发，说明前一个需求对该需求的影响或者创造的条件；

(5)后置需求：该需求完成后，会对哪些需求产生影响；例如用户注册后成功后的用户教育引导需求、注册填写信息对构建用户关系链的影响；

(6)主流程描述与业务规则：用户的主要操作流程，及其每个步骤的规则说明。例如，对展示的内容进行描述，如果有可操作部分，需要单独列出：操作前后的状态，操作后的反馈，链接到具体位置等；如果涉及数值等级，对不同数值等级，不同的状态，不同的操作反馈

举个例子：对注册流程的规则描述：

A.注册页面打开，鼠标焦点定位在注明名输入框；支持TAB键进行输入框切换；

B.每个输入框的状态：输入前、输入过程、输入结束；

C.输入类型：字符、数值；字母、汉字、数字、符号；非法字符；

D.敏感词问题；输入长度；是否必填；是否联想；是否记忆；是否有默认值？如何对齐？过长后如何显示？

E.输入后多久给出判断？

F.一个IP每天可以注册多少个帐号？

G.是否可以采用OPENID的形式注册？

H.是否需要邮箱、手机进行注册成功验证？

I.一个手机或者邮箱是否是唯一绑定关系？

J.注册成功后，跳转到用户引导页面；

K.注册失败，引导重新注册；

(7)产品性能要求：能达到一定的性能指标，比如速度快、软件稳定性、并发使用上限

(8)其他补充说明（视具体情况选择是否需要）

A.安全需求：能够抵挡黑客攻击，保证用户的数据不会丢失，防止黑客刷等级，暴力注册等；

B.兼容性需求：如浏览器兼容性、系统版本兼容性；

C.财务需求：如一定预算，需要提前找财务审批，产品收入与财务的对接

D.法律需求：需要法务部门协助的需求，如何同审核、用户协议、版权

5.数据需求

   5.1数据建设：考核评价指标

[考核评价指标是评估产品目标的重要标准，在项目策划的前期就必须制订]

访问量

转化率

留存率

用户活跃天

产品收入

任务、活动完成量、质量

   5.2指标定义与计算逻辑

数据指标的含义是什么，开发上报哪些数据字段，可以通过公式计算出这些指标；

   5.3数据报表

用Excel画出需要查看的报表；如果需要统计图的，说明需要什么类别的图形，柱状图、折线图、饼图等等。

6.客服文档

让客服了解产品，周知客服本产品有可能遇到的用户问题，给出常见问题解答。

7.运营方案

需求完成后的功能点说明或描述，用户周知推广。

产品不只是上线，后期的运营需要提前考虑。在产品策划阶段或许很难有一个详细的运营方案，但至少有产品成长运转的运营保障，例如从产品生命周期考虑运营方案，在启动期、成长期、成熟期等各个阶段的运营对策；在启动期，第一批种子用户从哪里来？如何保证产品的灰度放量到健康成长的正循环养成？需要提供哪些运营资源的支持？

一般的运营，都会考虑：拉新、留存、活跃、回流等运营策略。有的只是一个小功能优化，这里可以省略。