做一件事,疲惫感很大程度来源于「还未解决的问题」和「还未得到的反馈」,以及目标和达成路径都不清晰。为什么要设立目标,从可完成的目标,到有机会完成的目标。设立目标是PDCA工作法的前提,所有的计划、过程控制、复盘总结都围绕着目标进行。