在介绍本书之前,更有必要介绍下作者和他的公司以及他的家族企业,因为只有了解了模式产生的土壤和运行的结果,你才会对自动波领导模式更感兴趣。
关于作者——李惠森。柳传志在序言中说道,“在坚定推行自动波领导模式多年后,惠森成为打出71杆的“最佳雇主”,这样的企业家,确实值得羡慕。在他自己的序言中,他谈到,小时候父亲经常带他参加别人的葬礼,对他影响甚大,他从小思考的更多的问题是:他的一生能给他人,给这个社会留下什么?
关于他的公司——无限极。摘录一段数据:“无限极品牌价值在2011年达到了195.58亿元人民币(这是2012年的书,现在公司品牌价值已经达到368.89亿元),居“中国500最具价值品牌”排行榜的第49位(现在是46位),12年来,公司的业绩规模增长了8800%,我们连续两届被世界权威人力资源咨询机构翰威特评选为“中国最佳雇主”和“亚洲最佳雇主”(现在是连续五届)。
关于他的家族企业——李锦记。马云给阿里巴巴设定的期望是存活102年,跨越3个世纪。李锦记从1888年创立到如今,走过了127年,打破了华人家族富不过三代的诅咒,李惠森先生是第四代传人。李锦记实现了传播中国优秀饮食文化使命,实现了“有华人的地方就有李锦记”。
漫长的开篇结束。
读完全书,给我的感觉就像是和李惠森先生促膝长谈了一番,能感受到他儒雅、谦逊、严谨务实的风度。全书分为四个部分:介绍模式由来;自动波模式解读;相关问题思考;讲述模式背后的文化和使命。
任何事物的产生总是源于需要改变。李惠森先生当初也和大部分企业家一样,一天工作十几二十个小时,疲于奔命,身体状况堪忧,然而公司的发展并不顺利。那么,如何改变呢?无限极公司提出了“爽”指数为核心考核指标,让员工爽;提出了建立高信团队,为员工发挥潜能提供环境;提出了以公司文化吸引优秀人才;提出了永续经营,永远创业的使命。
自动波领导模式的灵感来源于《道德经》中的“太上,下知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之。”最高境界的领导是大家只知道他的存在,但不知道他在做什么,称为“无形领袖”,正是大道无形啊!现实中大多数企业情况是这样的:所有的事情都由管理层和CEO来决定,然后自上而下传到到一线员工,由一线员工生产产品或是接触顾客。如果遇到问题,就自下而上反映到管理层。在这种情形中,忽略了最重要的一点——管理层出于顶端,离市场最远,最不了解顾客的需求。自动波中的管理情况是反过来的,老板的定位是服务员工,公司的定位是服务顾客,老板服务管理层,管理层服务支持一线员工,一线员工服务顾客,让一线员工发挥更大作用,主动解决问题(详情可参见书中“倒三角”理论)。
自动波领导模式就是让领导让位,让员工上位。那么基础是什么呢?——是信任,创造一种高度信任的氛围。方法很多,认准目标,加强团队信任度建设。
自动波领导模式的运行可以用一幅图说明:
在自动波领导模式中,最受关注的是“人才”和“团队”这两个方面。“人才”和“团队”二者不可分割,相互依存,相互促进。人才是团队的基础,团队是人才成长的土壤。高信、高效的团队更能激发人才的潜能,人才能更好地促进团队的发展。通过“选对人才”、“有效授权”、“教练育才”来解决团队对人才的需求;通过“高信氛围”、“教练育才”、“共同目标”来凝聚各种人才,实现打造卓越团队的目标。
在本书第三部分,作者提出了7个思考问题,其实是7点补充说明,每一篇最后一段,一言以蔽之,只有深入思考这7个问题,才能更好地理解和应用自动波领导模式。
“自动波领导模式的形成,植根于李锦记120多年的管理实践和“思利及人“的核心价值观,它的内容与推行又和“永远创业”精神是一脉相承的。”最后,我想讲讲两个文化,一是思利及人文化,出自于一幅字“修身岂为名传世,作事惟思利及人”,就是说做事要先思考如何有利于大家,才能成事。其有三个要素:直升机思维,提升高度,从“我”到“我们”看问题;换位思考,走出“我”的局限;关注对方感受,让对方感到尊重,取得对方认同。二是永远创业文化,李锦记家族传承127年,从不提及“守业”二字,只有永远创业。其有三个行为指标:“六六七七”,凡事有六七成把握就大胆尝试(决定发展中草药健康产品项目时,仅仅和南方医科大学谈了1小时);敢作敢当;鼓励创新,任何创新都有风险,但是只有坦然面对风险、勇于担当,才会有突破。
读完书,我想了另外一个问题,创业应该着眼于创造价值,而不是攫取利润。企业的发展前景如何,更应该看它对于企业文化的重视程度和塑造结果。