本书是从现代医生面临的问题和挑战来思考如何应对,这本书阅读完成后改变了我对我孩子的未来规划,本来很希望她未来学医的,看完这本书后觉得当医生太不适合她了。第一太辛苦,第二她性格不够严谨。
虽然书中是以医学入手,但书中的知识其实是和任何行业都息息相关的。本书的作者是阿图.葛文德著,由王佳艺译。葛文德是2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一一位医生。
清单革命的目的是如何持续、正确、安全把把事情做好,在书中的第一页名方赞誉中广东省卫生和计划生育委员会巡视员写道医学的清单是用生命书写,也是用生命完善的。所以管理好手中的清单是件非常重要的事情!作者认为人的错误分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。无知之错是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,无能之错是因为我们掌握了正确知识,却没有正确使用而犯下的错误。我们在处理问题上如果是因为这个问题最佳解决方式还没有,那只要尽力了,大家就会理解,所以无知之错是可以被原谅的。那如果明明知道怎么做,却没有做到,那这些错误是大家都接受不了的。医患问题为什么一直存在?除了和患者家属没有沟通好以外,大部分此类家属把问题都归属于医生的无能之错。
书中从三部分以案例的形式来说明清单革命的作用以重要性。我们在现实生活中,都会犯错,无论进行多么细致的分工和培训,但总会有一些步骤被忽略,一些错误无法避免。因为世界是从复杂到非常复杂,书中以178项护理操作来说明如果没有一个有效的清单来规范,如果操作失误直接影响的病人的生命。而我们经常犯错的原因在于我们记忆和注意力的谬误,在重压之下人们容易忽略一些单调的例行事项,另外我们对有些问题麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。所以错误都是从小细节开始的。那避免出现这类问题的出现,第一就是要有个能有效的清单。既能提醒我们不要忘记必要的步骤,又能检查完成结果。
清单革命中特别提到团队分工合作,一个人的能力和精力是有限的,所以在工作中不要总是以唯我独尊的态度去完成工作。想要真正完成好一项工作必须依靠团队的智慧。
昨天在拍照的摄影馆看到他们有一个公司的理念和清单革命中的一些理念是一样的,权力下放。这个在很多管理类书集中都有说过。未来不能再以中央集权的形式来处理问题,必须把一些权力下放。领导者是把分配机制做好,把垂直干部带好,并确保绝对授权,杜绝反授权,绝对不插手已授权。
为什么明明知道清单的重要性,但还是有许多人或公司不愿意去用呢?简化你的清单很重要,如果你制定的清单冗长又含糊不清,那肯定是无法高效并安全执行的。清单必须要坚守简单,可测,高效三大原则。而在突发的问题上,解决问题人才是主角,而不是清单。如果在危急情况下,你所反应的如果还停留在清单上,那肯定不能有效的控制危机场面,因为是人的主观能动性在建立防范错误的科学。另外无论哪种清单,都需要持续改善,不是完成清单后就能解决问题,只有在不断的验证,不断修改才能让清单始终确安全、正确和稳定。
《清单革命》一书中,无数的案例和事实证明了清单的重要性,那么我们自己是否也需要一份清单呢?通过清单来规划一生的计划、十年计划、一年计划,甚至每日计划。围绕着“一生的计划”这个总体目标,制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清单。严格执行,让清单成为一种习惯,内化成一种行为方法,然后进行每日复盘每月复盘每年复盘,根据实际情况不断调整改进,找到合适自己的方法和节奏,相信时间的力量。试着给自己列一个人生清单,目标明确,严格执行,实时复盘,适时调整,然后,等待惊喜。