周一早上七点,丽霞和你聊职场,这一周和上一周有什么不同?不同是来自于你的心境,对于一些人来说就是新的一周,对于一些人来说,它又是全新的一周,不管如何,它都是你生命中最重要的一周,这一周丽霞在成都和你聊~突破团队协作五大障碍。
团队几个人才称之为团队?从我们儿时听到的三只和尚没水喝的故事来看,三个人就可以称之为团队。一个人的事情自己可以做主,二两个可以商量,三个人就不怎么好办了。对于我们多数人在职场人士来说,团队协作决定个人效能提升和组织效能提升,而大多数企业中的团队协作是有障碍的,是因为TA们不自觉地陷入了5个很普通但是却很危险的沼泽。
障碍一: 缺乏信任
缺乏信任的团队同事间是相互防备的,彼此隐藏缺点和错误,不愿意请求帮助,不愿意给予反馈(怕得罪人),不愿意提供帮助,只做自己认为的份内事情,轻易地做出判断和决定,比如说某人如何如何,这件事情如何如何,而不愿意深入多去了解和接受,不愿意学习别人,在工作中时常抱怨不满,惧怕开会聚会和共处。
充满信任的团队,信任是真正意义上团队协作的基础,优秀的团队成员绝不会相互防备,TA们不会掩饰自己的缺点,TA们勇于承认错误和不足,敢于发表意见,寻求帮助,欢迎别人的提问,提醒可能的隐患,主动反馈和帮助、赞赏和学习Ta人,主动道歉和谅解,珍惜会议与大家的沟通,协作团队。
障碍二:惧怕冲突
惧怕冲突的推手是谁?情商!中国传统文化和谐是一种美德,这种美德延续到企业中,在团队相处评估中就多了一个词~情商,在企业中情商高的人自然上下左右是喜欢的,而掌握好情商在工作中的处理,要么是天生要么需要技术,掌握好这个分寸却不是件容易的事。
团队看似一团和气好还是不好?不一定。
通常在职场中,惧怕冲突的团队表现:团队会议很枯燥,表面和气,背后做人身攻击,避免争论性问题,所以一些会议喜欢举手投票表决,但实际上真理掌握在少数人手里。
拥抱冲突的团队的表现在:会议活跃有趣,汲取众成员意见,善于解决实际问题,讨论成员间的分歧,形式主义最小化。
障碍三:欠缺投入
欠缺投入?当有人看到这句话的时候一定很委屈,觉得自己工作做的很努力很用心,怎么就欠缺投入了呢,所以我们说的是对团队欠缺投入。欠缺投入的团队表现:拖延错过商机,缺乏自信怕失败,讨论却难以决定,质疑决定难执行;全心投入的团队表现:公平听取大家的意见,快速克服不一致,勇往直前不犹豫,必要时果断转向。
障碍四:逃避责任
团队协作中,如果一件事情结果是好的,通常没什么事,一旦事情进展不顺利,逃避责任会呈现出来了。逃避责任的团队表现:事不关己高高挂起,甘于平庸不进取,领导独自承担责任,任务拖沓没关系;承担责任的团队表现:落后成员有压力,潜在问题互提醒,高标要求受尊重,相互责任不逃避。
障碍五:无视结果
无视结果表现出来就是地位和自我,无论团队的成绩好不好,只要自己表现出色就好,而忽略了团队的结果。无视结果的团队表现在:取得进步很困难,战胜对手很困难,只看重个人前途,团队很容易解体;关注结果的团队:得力人才不流失,团队成功放第一,个人得失不计较,高度凝聚难解体。
五大障碍并不是相互独立的,也像生物链一样一环扣一环。缺乏信任,成了惧怕冲突的基础,缺乏信任的团队是无法进行直接而激烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论和不痛不痒的意见,缺乏必要的争论之所以成为不利的问题,是因为它导致了欠缺投入的发生。因为投入不够并不能达成共识,团队成员就会逃避责任,没有责任就会无视结果,所以团队五大障碍中有一个,团队就不是真正的团结的团队。
团队协作是一个长期的过程,检验团队协作的唯一标准就是成果。
文中内容涉及到两个认证课程和老师:团队协作五大障碍~任博老师、Ctt效能教练~顾敬松老师,以及涉及到两本书内容~《团队协作的五大障碍》《周一清晨领导课》。
我在成都祝福所有朋友新的一周,工作,学习、生活、假期一切顺利!