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“这家的披萨真是好吃,以后就来这家了。”朋友Q说着又拿起了一块,放到嘴里,神色里尽是满足。
“我推荐的没错吧。”我也嘴不停歇的吃着。
“你说要是医院、医生都像餐厅服务这么好,医患关系也就不会那么紧张了。”Q盯着最后一块披萨说道。
我一听到这话,气不打一出来,刚吃到嘴里的东西就呛进喉咙,咳了半天。“你说医院、医生怎么不好了,我听听。”
Q没察觉到我的变化,竟真的兀自讲起他眼里的医院,“看个病要钱太多,医生态度也不好,拿了药也治不好病,你看国外那医疗环境,多好。”
我真是分分钟想跟Q绝交。
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有些东西,无依无据,可依然存在,就像恶魔,缠绕着你。有些想法,你不知道它从何而来,可你还是坚信不疑。就像朋友Q,他甚至没有去医院看过病,竟有这样的想法,也是让人感到很气愤,也很悲哀。
因为的确是有这么一部分人的存在,他在最开始来求医的时候,就是抱着一种“你要害我,你想方设法的要害我”的态度,这是他的悲哀,也是社会的悲哀。
曾经遇到一位患者,70多岁的老爷爷,阑尾炎,笑眯眯的看起来人很好。陪他的老奶奶人也很和蔼,说自己和老伴年轻时候都是**大学的教授。常理来说,这样的一位患者和家属,知识分子,应该是素质很高的,起码是明事理的。
可当我们请老奶奶术前交代的时候,老奶奶像换了一个人,“签字,签这么多字,其实医院就是把所有的责任都推到我们身上,签吧,那能怎么弄。术后给老爷爷打吊瓶的时候,不知道为什么,老奶奶还和护士吵了起来。
现在想想这件事,这老奶奶真不是明白人。她从一开始来的时候,就与医生站在了对立面。她不明白,医生和患者、家属的目标都是一个,我们应该是共同与疾病斗争的战友才对。
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喝了两大口饮料,降了降内心的温度,我对朋友Q说到,
“第一,你说看病要钱多,你知道住院一晚多少钱吗?海景房,单人间,带独立卫生间、空调、空气杀毒机,至少是硕士以上学历24小时不间断轮流值班,这样的房间,你觉得一晚多少钱?27.9!医保报销之后不到9块钱。你觉得贵吗?
第二,你说医生态度不好,我想问你医生态度怎么不好了?在门诊,一个医生一天要看80、90个患者,还有做完检查回来看结果的,外科处置的,平均分到每个患者身上,能有多少时间呢?这个医疗环境允许医生坐在这跟你悠哉悠哉唠家常吗?就算医生干,后边的患者也不干。
你知道吗?医生在早上和中午去诊室之前都会特意去一次卫生间,为什么,因为一旦走进诊室,这一上午、一下午真的是连去一趟卫生间的时间都没有。
第三,你说拿了药也治不好病。这句话简直可笑。经常遇到这样的患者来问,‘大夫,我俩得的是一个病,怎么你给他开那个药不给我开啊,怎么他用那个好使我就不管事啊?’
打个比方,手指动不了了,可能是大脑支配手指运动的区域坏了,可能是支配手指运动的神经坏了,可能是相关肌肉损伤了,再细点分,大脑区域为什么坏?可能是长什么东西压迫了,可能是脑出血损伤了,也可能是一过性的损伤。原因很多,但诊断都是一个,你说,能用一种药吗?
话又说回来,医生也是人不是神。有很多疾病本身就是我们无法治愈的,你却偏要我们治好,我们不是'未来警察'啊。
第四,你说国外医疗环境好。这点我承认,可这点好,我是站在医生的角度,而不是站在患者的角度。
国外的医生,有假期,看病需要预约,假设你肚子疼,想看医生,医生恰好有个10天的假期,那不好意思,请你等我10天之后再约,10天,要么你疼得受不了看急诊去了,要么不疼了也不用看了。前段时间,某明星国外看病难最后还是回国就医的事,不知道你关注没。”
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其实,还是那句话,你不是我,你不懂我,我不怪你,可请你不要一开始就带着偏见来。
我不知道外行人眼中的医生这个行业是怎么样的。就像我作为一个医务工作者,不了解其他行业是怎么样的。但我知道,每个行业都有它自己的辛酸,每个人都不容易。
当然,每个行业都会有那么一些损害行业形象的人出现,但那只是极少数。况且,一个巴掌拍不响。
我只是希望,当患者来就医的时候,不要和医生站在敌对面,搞清自己的位置,疾病才是我们共同的敌人。
其实,辩证的来看,患者也不容易,自己难受的不行,当然希望医生能多点时间来看自己,处置自己的病情。
另一方面,医生也不容易,一个医生管十几个患者,这个要换药,那个要手术,这个发烧了,那个血压高了,这个吐了,那个好几天不排便了等等等等,哪件事都需要医生来处置,处置的顺序当然是危重优先,哪有那么多时间陪患者唠家常。
总之,每个人都不容易,相互理解吧。
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