演讲一直是我惧怕的,从小就是一个调皮捣蛋的孩子,长大了却收敛了性子,在熟悉的人面前可以聊到地老天荒,而在陌生人的面前就有点话说不出口的感觉了。更别说在一群素不相识的人面前演讲了,觉得那是不可能的事情。
命运总是跟我开玩笑,这人啊,就是怕什么来什么。我做了多年化妆品销售工作,按道理说,在顾客面前聊化妆品已经很熟练了,一套又一套的说辞都记在心里了。可是我接到表嫂的电话时,还是懵了。表嫂在一家酒店当办公室主任,想让我来给酒店的工作人员培训下化妆知识,希望可以在客人面前留下好的印象。我第一反应是拒绝的,压根不是我的菜呀。表嫂的一句话就像赶鸭子上架似的把我推到了这个风口浪尖上。她说,你工作这么多年,就打算一直做到退休吗?万一哪天把你辞退了你有没有想过发展下别的能力?
一番话说得我哑口无言,这么好的机会我一边答应一边开始想,凡事都有第一次,尽力而为吧。
我还是比较有自知之明的,虽然说答应了这件事,最起码也要弄得像模像样些。我开始做了一些准备:
1、买了一个移动的化妆箱
2、亲自动手做了PPT
3、把整个流程跟表嫂确认并讨论了一番
4、自己在家里演练了几次培训的话语
就这样,我开始了我人生中的第一场演讲。
演讲时间:某一天下午
演讲地点:酒店培训室
演讲者:我
听众:40多位酒店员工
赢得本能脑
做销售的都知道,顾客的第一印象是最重要的,直接影响着她对你的信任。
当天我好好打扮了一番,化了一个淡妆,我并没有化一个烟熏妆之类的,为的是让员工们第一眼看到的彩妆也可以很生活化,而不是她们平时认为的彩妆就是浓妆艳抹。
这一步开始就对了,我弱化了她们对化妆的害怕,拉近了彼此间的距离。当然,我的第一次演讲肯定是紧张的,第一句话我就说了两遍,舌头还有点打结了。当时也顾不了这么多了,员工们都好认真的听着,我深深的吸了一口气,硬着头皮说了下去。这个方法还挺管用,我就当作是对一个顾客介绍化妆的技巧吧。
在正式讲解化妆技巧的时候,我先和大家分享了我的一个化妆小心得。我之前也是对化妆一窍不通,后来觉得化妆就像画画一般,把人画得如此美丽,我就心动了。我们从小就会画画,只不过现在忘记了,不用担心,重拾画笔,在我们的脸上描绘精彩人生吧!
赢得情感脑
我让一个员工和我们大家一起分享了她的化妆小故事。
她第一次画眉毛的时候,都没有分清楚眉笔和眼线笔,把眼线笔画在了眉毛上,手感还不错,自我感觉良好,于是乎就出去见朋友了。朋友见面就问她,你这个眉毛怎么这么怪,黑黑的。这个员工还说不是挺好的吗,她的朋友就说了句,是蛮好的,快赶上蜡笔小新了。
说到这大家都笑了起来,看来大家都或多或少在化妆的过程中闹过不少笑话,而我可以帮助大家从专业的角度去对待化妆这件事情,能够好好打扮自己,就很牛逼了。
接下来,我就开始了讲解的过程。心里还是一直忐忑不安的,好在我一直有强调化妆的重要性,重复,重复,再重复。每一个步骤化了和不化的效果做对比,从视觉上去重复化妆能给大家带来愉悦的美感。
赢得逻辑脑
我很清楚这一次演讲我的重点介绍化妆步骤在哪里,那就是底妆三部曲,隔离,粉底和定妆。这三块是我花了比较多的时间去讲解的,目的是为了给大家呈现一个完美的底妆效果。
试着想一下,脸上的皮肤好了,怎么看都漂亮,而且谁都想自己的皮肤白皙细腻有光泽。
我还在PPT中放了一个对比图,一边半张脸是从20岁起就开始保养,另外半张脸是什么都不做,然后到了40岁皮肤的一个对比图,非常的直观。要想等到40岁看上去像20岁一般,从现在开始就要认真护肤,认真化妆。
岁月会在我们的脸上留下痕迹,但我希望它可以来得晚一些。
整个演讲结束后,我长长的舒了一口气。这场演讲在我的生命中永远不会忘记的,这是我的第一次演讲。我从赢得本能脑,取得大家的信任,接着赢得情感脑,分享身边的故事,到赢得逻辑脑,运用万能的三宝,磕磕碰碰,跌跌撞撞完成了我人生中的第一次。
现在回想起来,还是很激动的。这次演讲给我带来了意想不到的收获,酒店的员工一部分成为了我的忠实顾客,还介绍了很多朋友来买我的化妆品,有些已经是朋友了。这样的演讲模式得到了公司的赞许,并且开启了疯狂的学习,运用到了很多店铺的经营模式中。
是挑战,也是机遇。
恐惧使得我重新认识了自己,激发了身上的潜能,我的第一次演讲完美落幕!