营造良好的氛围不仅简单，而且至关重要。如果员工郁郁寡欢、意志消沉，他们肯定有所表现。他们会表现在对待工作、应对客户和面对同事的态度上，会表现在他们与他人的互动中。最重要的是，他们的情绪会反映在与你的互动中。
礼貌地、发自内心地问一声早安，这无需任何代价。这不是杂务，和开会时给每个人端上一杯咖啡或茶不一样。“今天过得怎么样？”问这句话只需几秒钟时间。任何工作场合都适用的三个准则：
礼貌；
友好；
善良。
我们都认识几个爱喊叫、态度粗鲁、喜欢挑食的老板，但是和恐龙一样，这些人正逐渐绝种，我们已经迎来了新时代。人们有权：
得到尊重；
受到文明的对待；
得到尊严。
如果给不了这些，你就不该做管理者。但我相信你可以。营造良好的氛围并不难，这需要的是自上而下的努力。你有责任成为一个令人高兴、体贴、礼貌、能够帮助他人的人，这也是你的工作。员工是你最重要的资源之一——想取得巨大成功，他们就是你的工具和武器。没有他们，你什么也不是；有了他们，你们才能组成一个团队。友善地使用他们，不要虐待他们。你需要真心对他们本人感兴趣。如果没时间，那就创造时间。我说的是“谦恭有礼”。这是一个老派的概念，但我保证，秉持这种态度，你就能突破对方的心理防线，让他们心甘情愿地完成通常会被拒绝的工作。
