今天315，消费者权益日。嗯，这让我想起多年前我作为一个消费者和一个淘宝不良商户斗争的故事，故事有点长，我尽量用简洁的语言描述完。
故事发生在2007年（天，居然过去这么多年），那时候的淘宝还没有现在这么规范，那时候的我也还充满在淘宝淘宝的激情—总觉得可以在淘宝上买到价廉物美的东西。那一次特别想买一个好一点的mp3，挑来挑去，看中了苹果的ipod，对，就是那个没有屏幕小小的mp3，life is random，碉堡了，对不对？
我记得苹果官网需要700多，特别贵，舍不得买。所以就报着试试看的心情在淘宝看下。还真有，价格还很便宜，大约是官网的一半价格吧，听小二介绍据说是深圳富士康代工库存处理的一批货，和官网的东西一毛一样。看评价买回去的都非常满意，看商家资质，是一个拥有3钻的商家。非常动心，各方面的信息都显示，这宝贝我得收了。于是付款等收货，剩下的就是等快递了，这等待的心情，嗯，你也会懂的。
过了二三天，宝贝终于到了，迫不及待的撕掉快递盒子，打开包装，一看就知道上当了，粗制滥造，一股浓浓的塑料味，更重要的是ipod连耳机都没法插进去。我马上找商家，说好的深圳工厂代工呢，说好的和官网一样呢，不行不行，我要退货！
客服倒是很大方，在汪汪上讲，说可以啊，让我先确认收货，还给我留下了退货地址，答应退货后就给我退款。但当我确认完收货后，提交退款申请，把东西寄给他之后，他突然私底下给我发短信，希望我给好评后再给我退款。而我的想法是只要你给我退货了，我自然会默认给你好评。他要我先好评，我要他先退货。就因为这样一个到底先有鸡，还是先有蛋的问题，我们发生了分歧。在淘宝上申请退款的流程，一会我申请退款，一会他拒绝退款，更过分的是，他拒绝的退款理由居然是他没有收到我的退货，而当地物流公司明确告诉我，已经将东西送达。睁眼说瞎话，简直是太low！
评价时间点快过了，忍无可忍，我给出了我的评价差评，并且把我的遭遇在评价中做了详细的描述。下面的表演️正式开始了，在我差评评价完后的第二天，这个商家的评价突然之间多了2、3百条，一下子把我的评价淹没了。我看了这些ID都是一夜时间重新申请的，为了掩饰掉我的那条评价，也是非常努力了。我又重新举报商家恶意评价，淘宝客服直接删掉了近三个月的评价，包括我那个差评，这都是套路啊，这商家不是第一次坑人么？
找淘宝客服投诉，我理解那个时代的淘宝是支持商家的，谁主张，谁举证，我要投诉这个不良商家，明明收到了货，却不承认收到这个事实，需要我提供到发货的单据和对方验收的证明，发货单据我有，但对方的我让签收单我让当地物流公司传真过来，显示的并不是收件人本人。淘宝也不承认。后来找到南京当地的物流公司。提供了一个说明：证明收件签名的人就是收件人自己，才证明了一个欺骗消费者和淘宝平台的满嘴谎话的商家。
最后淘宝处理这个商家，结果是关掉了这家店。这场拉锯战，才最终介绍。我至今都记得这家店铺的名字，超越数码，但我至今不明白，一个做生意的人，为何能够做到如此低劣，仅仅是为了一个消费者的300多元的退款。实在无法理解。。。
