10月下旬，早就到了该收取暖费的时间，可物业还没有下发打压和收取暖费的通知。锦绣家园的小区群里，陆续有居民开始发出询问。
“今年取暖费什么时候交？”
“有打压的通知吗？”
“今年小区还供暖吗？”
“物业的工作人员能不能出来答复一下？”
面对邻居们七嘴八舌的讨论和疑问，物业方没有在群里做出任何回应。。
第二天，各单元门口贴上一则通知：
尊敬的锦绣家园居民朋友您好：
即日起对本小区供暖情况进行摸排，希望有供暖意向的用户及时到物业办公室报名，报名户数越多，供暖效果越好，请广大居民积极报名，截止日期2023年11月6日。
锦绣家园物业管理处
大家互相通知，陆陆续续的有人去报名，但因为往年供暖效果不好，很多人家都自行装了燃气采暖炉，还有的人家因为平时上班都不在家，知道供暖效果不好，所以不跟物业置气，选择了空调取暖。
几天过去，物业依然没有任何供暖前的准备工作。
马上就要进入11月份，别看现在艳阳高照一点冬天的样子没有，可一场寒流就能一夜入冬，到时候万一没有暖气，老的小的怎么办？在大家一再追问之下，物业再次贴发的新的通知。
尊敬的锦绣家园居民朋友您好：
前几天对供暖需求情况进行了摸排，目前供暖户没有达到市供暖条例比例要求，按照相关规定，不达标将不会进行集中供暖，为了能及时供暖，请广大居民朋友尽快前往物业办公室进行报名，截止日期11月6日下午五点。
锦绣家园物业管理处
一石激起千层浪，这是什么意思？供暖达不到一定的户数不给供？这是哪朝的规矩？小区群里一片质疑声，物业人员一再被喊话。
但物业要么不回复，回复也是把通知再发一遍，这明显逃避问题的态度，终于激起了民愤。
“物业今年这是什么意思？不打算供暖了？不给咱市政直供可以勉强接受，但不供暖这是不是太过分了？”
“往年为什么供暖效果不好，物业自己没数吗？管道三天两头修先不说，太阳好的时候不烧锅炉，晚上十点以后不烧锅炉，我们年年交着取暖费还要开空调，上哪说理去？”
“邻居们，不能再任由物业摆布了，他往年就一直糊弄我们，今年这是连糊弄也不想糊弄了！”
“业主委员会也一直成立不起来，物业一手遮天啊！”
“邻居们，物业只是拿钱办事的，这事主要还是开发商在搞事情，吴力文作为开放商法人，这事都是他安排的，我们要找，也要去找他，在这跟物业吵吵没有一点作用啊！”
无论居民在群里说什么，物业工作人员回应他们的，只有沉默。
