大家好，我是蜉蝣姐，目前是一位二胎孕妈妈，也是一名新媒体人，爱美，爱时尚，爱分享，今天给大家推荐一本干货满满的书:《高情商聊天术》，整理出第一章精华部分供大家参考。

开口就能不一样，让你在对方的认知系统里升级:

一、给对方留下深刻印象

1.有趣:说出内向的人的外向性，说出外向人的内向性。

2.提前了解:提前将对方资料或者信息进行搜集和整理。

·引用对方很有战略性或者跟别人不一样的观点

·提问要结合对方的个人经历

·自我介绍时，先聊共同点

3.记住第一印象:记住对方带给你的第一印象的细节，第二次见面把你的观察说出来，也能和别人不一样。

二、花样赞美人人爱

1.真诚大方不做作

2.令人放松，不觉得夸张，就事论事

3.灵活，有花样

·配合小礼物

·好的赞美要在公开场合，好的赞美需要以各种形式扩散，不要以为背后表扬人不会传到当事人耳朵里，它会比你想象中的传达速度更快。

·赞美要具体，明褒暗贬有转折，曲径通幽（从工作到家人）

三、找出令对方兴奋的话题

1.聊对方最看重的事情

对于老人，聊健康

对于女人，聊孩子

对于男人，聊事业和发展机遇

2.聊对方骄傲的事

让别人多聊点他们骄傲的事，少聊点自己有多完美。

当一个人自我感觉非常好时，他看你也就越看越顺眼，越看越贴心。

3.在对方兴奋的话题里找机会

在对方聊得很兴奋的话题里，你要寻找下一次见面的机会。

四、不会说话不是好理由

会说话不仅是一种技能，也是一种懂得为他人着想的“厚道”

1.会说话的人会把自己和对方视为整体，展现自己的雄心和厚道

2.会说话的人谈对方感受

3.会说话的人在极为失意的时候依然保持冷静和理性，不掩饰和撒谎，给他人带来信任感。

五、让小动作配合你的请求

1.模仿对方的小动作，并不是拙劣的模仿，而是模仿感受，比如他托头思考，你皱眉头思考等。

2.请求对方帮助，让环境加分。

首先，要有一个软沙发，让他不容易起身。然后，交谈的环境不受干扰，视野开阔。最后，要让自己的位置比对方低，满足他内心的优越感。

3.请求帮助时，适当制造停顿，表达丰富的内心感受。

这样让对方感受到你的内心是不愿意给对方添麻烦的，是鼓足了勇气提出来的，并且让对方的神经从紧绷到放松，放松的时候更容易接受请求。

六、高水平的“安慰”

拒绝“比惨”

从根本上给对方树立信心，从负能量转为正能量。并且给对方具体的解决方案。

七、说“对不起”的技术

正确的道歉不该先说“对不起”，而是说:“让我们一起来看看问题出在哪里。”

“以后不会再因为此类事件惹你生气”

因此找到对方的雷区和重视的点，比如时间价值，不希望对方事业心太重，消费观差异。

另外，当别人干涉你的生活时，不要轻易说对不起，这样会赋予别人介入你生活的权利，属于别人对你的期待。

八、把你的情绪说出来

去陈述事实，不编造故事

去表达自己，不评价别人

去讨论感受，不争论道理

案例:

对方迟到:

“我有点担心你，没出什么状况吧。”

这种说法会让人感受到善意和对对方的关心。

对错并非绝对，要看我们如何加工自己所见到的事实，不自信的人感受到轻视，自负的人感到冒犯，冷静的人认为是常态，包容性强的人感受到对方的紧张和无奈。

所以，要改变语言，先要改变原则。改变原则，先要改变思路。

案例:

当对方指责你太胖的时候:

“我听到你说我胖”（陈述事实）

“这让我更加焦虑”（表达自己）

“我希望下一次我忍不住吃更多的时候，你给我一个善意的提醒，或者能花点时间带我一起去锻炼”（表达对对方的需求）

值得注意的是，尽量把“我”放在句首。因为把“你”放在句首，在对方看来是指责，就不会顾全你的感受进行自我防卫。

九、和内向的人聊天

和内向的人聊天，更要尊重他们的感受，并且给她们发言的机会。

他们的提问中，可能暗含某种需求和提问，他期待你回答问题后，问一句“你呢？”这样才能进入自我表达阶段。

十、扫一扫对方的困意

恭维别人没有的东西是一种讽刺，恭维别人拥有的东西是一种常态，恭维别人已有的东西可能带来的烦恼是一种深入的洞察，容易引起共鸣，并能推进聊天。

去恭维女性的漂亮，男性的坚强。

十一、自暴其短才是真诚之道

真诚，不只是你自己以为的口无遮拦，还需要让对方感觉到舒服，如何让对方舒服，可以从自曝其短来入手，而不是盯着别人的短处:

1.你可以点出自己存在着同样的问题。

“我能理解你在这个事情上的感受，你一开始希望所有人都满意，但是好的想法实际操作起来很难，我刚开始创业也是这样的，后来，会在一开始把风险情况先提醒给所有人知道。”

2.要站在对方的位置来看自己，表明你在乎对方的感受。

“今天和你第一次见面，但我说了很多心里话。也许对于来说太唐突了，但的确对你产生一种老朋友的感觉。希望下一次，也让我倾听你的心声”

3.把自己暴露出来的短处进行反转，合理化的分析和解释。

“我平时话很多，今天话很少，因为你是少数让我觉得，两个人在一起，不说什么都能自如的人”

十二、储备多样化的聊天经验

和不同层次，不同社会地位，不同年龄段的人聊天，这里要强调的是，多跟比你年龄大的人聊天，更具有挑战性。因为别人知道他在想什么，而他不知道对方在想什么，毕竟资历和财富要靠时间积累。

具体操作:

1.跟父亲聊天

2.和你的长辈聊天

3.和你的老师聊天

十三、浓墨重彩与轻描淡写打配合

表达专业性的时候浓墨重彩，把对方当成不在状态的“小白”，方案之外，适当少说，不要冲淡自己的专业气质。

一个王牌设计师应该有的风范是，自己花一个月苦思冥想，精心设计方案，然后在一小时内全部介绍完。当对方发出赞叹之声时，更要低调，少聊自己付出的艰辛，多用成果展示自己，这样会让人觉得你更有实力！

下一篇将整理出第二章——让熟悉变信任，以意想不到的角度“聊”出关系

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平平淡淡生活，轰轰烈烈追逐。