商业问题~25:
你周围的人,不伦是同事、经理、还是客户、供应商,从来不相信你所说的话,即使你说的是实话。
金刚解药:
我们大多数人都曾在工作中向他人撒过小谎;有时我们的谎言被人识破,的确是件很尴尬的事情,但如果那只是个无伤大雅的小谎,人们也不会太在意。然而,此处我们却是在谈论另一种情况:你虽然实话实说,但没有人相信你。你知道这种情况是多么令人沮丧,有的时候你越辩解,人们越觉得你说的不可信。
此处的关键是你得明白:人们对你所产生的不诚信的印象,并非来自于你目前正直坦诚的行为。铭印遵循一个规则:铭印内容必须与铭印结果相一致;也就是说,你绝对不可能从一个正面的铭印(正直坦诚所制造的铭印)得到一个负面的结果(某个人认为你在撒谎)。更确切地说,他们对你的不信任是来自你过去不诚实的行为,即使那些不实行径是如此的微不足道,与此对应的铭印却已植入你的意识中。
这一问题的解药是确保自己的言语准确无误。请记住,说谎真正的定义是:你的言语使他人对某一事物或事件所产生的印象,与你对同一事物或事件所产生的印象不尽相同。因此,完全诚实地说话就是得确保你的言辞使他人产生的印象,与你自己心中的印象完全匹配。这比我们通常所认为的诚实要困难得多!但是,如果你持续这么做,一段时间之后,你将发现自己获得公司内部乃至整个行业的信任——那是种很棒的感觉,同时还能带来颇丰的利润。