很多人即便在外部环境发生重大改变时,也依然固执地抱着原有计划不放,不懂变通,就如同西方谚语中的旅鼠们冲向死亡悬崖一样义无反顾(宁愿带着花岗岩脑袋见上帝)。
准备工作很重要,而面对意外情况时处理上的灵活性和适应性同样重要。接受不确定性的原则是:当出现意外情况急需处理时,需要“飞速”找到解决方法。
在不确定的情况下,除非你有充分的理由反驳,否则信任你的创造力通常更好一点,尤其是当突发事件接踵而至的时候。另一种方法是装死或像鸵鸟一样把头埋进沙子里,然而,这不会阻止事情的发生。
只要你建立了对高效能过程的控制,拖延模式的可预测性就能扩大你控制整个过程的机会。那么,我们要通过引入竞争性的高效能创造过程来制订解决拖延的计划。