一、什么是焦点讨论法
二、在客户需求分析过程中如何使用ORID
ORID可以根据情景灵活实用，并不拘泥于形式，要根据实际情况进行分析调整。
如果要别人反馈客户需求到位，将需要的信息模块化，甚至模板化，提供给访谈的人员，方便他们快速上手。建议可以使用《培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研》一书中的用5W维度设计访谈表。
三、ORID在读书中的运用
O： 看完整本书，仔细在脑子里过一遍这本书大概讲了的什么内容？
R： 看完整本书，哪些能引起你的触动、你的共鸣？让你有所感悟？
I： 这本书里讲的内容对你有什么启发？
D： 看完这本书，我将怎样把书中的知识和工具运用起来？
四、安全培训过程中如何使用ORID
1、今天的培训，你还记得那些内容？
2、看到安全事故的图片和视频，你的心情如何？
3、今天的课程内容带给了你哪些思考或想法？
4、在以后的工作中，你会有哪些具体行动呢？
ORID问题设计的过程中，一定要遵循 以终为始，以学员为中心，不同的环节可能关注点不同。
