我有一个表妹，在一家私企实习，前几天跟我说，在单位里有一个同事A总是自己不做事，让她帮忙做。如果拒绝A，似乎也不太好，问我该怎么处理。事实上，表妹的问题涉及到处理人际关系时一个非常重要的原则和技巧。我给她的建议是，如果能帮别人，就应该帮。但是如果很为难，就不要勉强，要在第一时间告诉对方你帮不了忙，这样他们会赶快想别的办法。
01
很多人对自己办不到的事情不好意思说不，于是采用拖延的办法，希望时间长了，对方自动就知难而退了，不再来烦你，这样避免了面子上不好看。还有人说，能帮多少是多少，最后帮不成，没有功劳，还有苦劳，对方也就接受这个结果了。这两种思维其实都是误区，害人害己。害人就不用说了，对方没有得到否定的回答，可能真的抱有希望，本来能想别的办法，反而没想，最后事情被耽误了。这种情况一旦发生，再好的朋友关系也会危险，这就是害己。
02
很多人不愿意说不，还有一个原因，就是错误的估计自己的作用。其实很多时候，你不要把自己想的那么重要，别人在求你的同时，未必就觉得你一定能够把事情办成，通常还会求其他人。很多人害怕一旦拒绝对方，对方就没有希望了。实际情况通常是，对方比你更清楚这件事办成的可能性很小，没有我们想象的那么脆弱。因此，如果办不到，就千万不要轻易承诺，拒绝别人并不丢什么面子，答应了不去做，或者做不到，才丢面子。
03
每次别人请我帮忙，我一般会把对方的请求分成四类：
第一，能力不及，不能帮上忙。直接在第一时间委婉拒绝，告诉对方原因。
第二，能帮上忙，但是却不想帮，因为自己的代价太大。如果不想帮，就不要勉强自己，但也要及早通知对方。表妹的情况就属于这一种。如果那个同事偶尔让你帮他做点儿事，这没有什么关系，但是如果他经常请你帮忙，以致影响你的工作，让你陷入两难，这种忙，你不应该帮。
第三，不论多困难都愿意帮，而且极有可能办成。这时就答应对方，然后全力去做。
第四，虽然愿意帮，有可能帮上，也可能帮不上。这时，就要将自己的实际情况告诉对方，千万不要轻易承诺。
END
在和人交往上，真诚是最重要的。你只要守住这一点，大家并不会怪你讲话耿直。相反，老是耍小心眼，既想让人感谢你，又不想花大力气，既想在别人面前显得无所不能，又没有能力办成对方要求的事，这样的做法违背我们做人的原则。记住，帮人不在于次数多，而在于成功率要高。
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