一般的岗位,很多人在工作2到3年以后,都会逐渐认为,真正在职场做的舒心的人绝对不会是业务最好的那个,而是情商最高的那个。当然我指的是工作2-3年以后,已经有一定业务水平以后的事情,如果你只是一个刚入职场的菜鸟,什么都处理不了的,那你现在就可以关掉这篇文章,先专心提高你自身的技能。
在这之前,需要提及一个冰山模型,一个人的价值基本上是又两个部分组成,一部分是可见的知识技能部分,一部分是无形的能力,包括你的天赋、价值观、情商、性格特征等等,并且前者只是占到30%,而后者成为一个人是否成功的持久助推器,这也是很多入职场2-3年后无法往上提高的原因。
在职场中,我们简单的将这70%的能力说为职场情商维系,这里有几个基本的方法,可以让你在职场上做的更舒心,同等条件下提升的更快。
1、面带微笑
无论是一面之缘的路人,还是朝夕相处的同事,或者是合作的客户,他们都不会在短时间内了解你,但是微笑像是人的一张名片,代表一种积极向上的磁场。谁又愿意看到一张愁眉苦脸的表情呢?
微笑是不分年龄、种族、文化,像是一缕春风,吹散人们积郁已久的阴霾。
正如,城市是冰冷的,人们太需要温暖,微笑就是能给他人和自己最暖的光。
爱笑的人,运气都不会太差,职场中亦是如此。
2、 给自己贴标签——建立形象关键词
你可以回想一下从小到大,从上学到上班,是不是总有那么几个人无论走到哪里都是引人注目的,人人闻其名,听其声。而有的人则是默默无闻零存在感的人,感觉同窗几年都喊不出你的名字,甚至只有一丝似曾相似的感觉。
存在感低,归根结底就是因为你的身上没有属于自己的特色,或者是闪光点。
比如,在办公室里,小李是一个手脚勤快的人,找人帮忙会找到你
小王做的方案水平最高,但是不好讲话,遇到业务难题会找你
小杨最会喝酒,领导每次应酬都会带着他
任何这样一个亮点都可以成为别人记得你的标签,没有标签实际上就失去了别人记住你的机会。
你想成为一个什么样的人?在进入一个新的环境里的时候,你要提前做好预设,管理自己的标签。
你是一个充满想法的人,在开会的时候勇敢的表达自己的意见,和同事讨论新的方向。
你是一个学历背景优异的人,学识、修养、眼界与众不同。
你是一个爱笑的人,和你聊天的人会觉得如沐春风。
你是文笔最好的那一个,全部门的文案担当非你莫属。
这是职场中,别人认识你的第一步。
3、降低自己的侵略性和威胁感
职场里,所有的人都喜欢不会威胁到自己,又能帮助到自己的人。
首先,领导最讨厌的是抱团,他们会觉得你们有不可告人的秘密。会让他们有out of control的感觉,所以领导肯定会明里暗里搅浑你们的小团体,而且这是非常容易就能办到的,只要利益分摊不均,再发出小道消息,你们的小团体立刻就会分崩离析。而且你们一旦进入一个小团体,就意味着你跟另外某些小团体成为对立面,无故树敌,得不偿失。
职场上,宁愿少一个朋友,也不要多一个敌人。
4、不要说任何一个人的坏话
我亲身经历告诉我,职场里没有永远的秘密。所以不要在背后说别人的坏话,也不要公然诋毁一个人。因为今天你跟一个人说另外一个人的坏话,第二天他就会跟你吐槽的那个人说,并且一定是添油加醋的把你吐槽艺术化表达出来。这样的人一般是心里已经对你有些不满,可能是嫉妒你,或者是为了挑拨你在团队里的关系,又或者是为了让自己成为每个人推心置腹的职场“好人”提供情报,这种职场大嘴巴比比皆是,尤其是女生聚集的地方。
诡谲的职场环境下,即使你洁身自好,说话严谨,但是总有一些人兴风作浪,为了自己把你推出去当替罪羔羊。就算你不乱说,也会有人给你扣上莫须有的帽子。谨言慎行,长期以往,他人自会分辨。
5、有效的称赞别人
相信很多从事销售的业务人会深谙这个道理,人都会喜欢听好听的话。但是如何称赞别人,才会让人觉得不是阿谀奉承,而是感觉真是夸到心坎里的心花怒放呢?
首先,从细节入手
在别人行动之后,找到一个点,这个点直接导致成功的结果。
比如,称赞女朋友长得人美,不如称赞你的女朋友今天的这件衣服显得你很有气质,很知性
比如,称赞别人的方案做的真好,不如称赞这个方案创意点非常吸引人
比如,称赞女主人真能干,不如称赞女主人家中的装饰真的很有品味
在拍婚纱照的时候,一对新人因为长期在外景中劳累并且并不习惯在镜头面前展示自己,很多时候拍出来的照片面部表情僵硬,或者感觉 “奇妙”,所以有经验的摄像师会在拍摄的时候会说,“很好,很好,不要动”,“这个表情不错,放松,很好”等等,这样一面安抚了被拍摄的人情绪,一方面夸奖了一对新人在镜头面前做的不错,这样的有效沟通拍摄过程,出来的效果往往是不错的。
其次,从人的两面性入手,使得别人对你一见如故
每个人都喜欢了解自己的人,而人往往是具有两面性的。
比如说,你在跟一个比较外向的人说话的时候,你可以说你虽然表面看起来大大咧咧的,但是你有时候喜欢安静,如果没说错的,偶尔你会觉得有点孤单。
比如说,你跟一个比较内向的人说话的时候,你可以说你虽然看起来沉默寡言,其实呢你内心深处是很丰富的,你之所以跟别人交流的少,是因为你还没有碰到真正让你信任的人。
尝试在第三人面前流露自己对同事的欣赏
这种办法比你直接夸奖别人更加有效。连咪蒙都说过这样的例子,她一个同事,大美女,之前一直觉得她很高冷,但是无意间听到别人说有人说自己坏话的时候,大美女竟然帮他辩驳,瞬间好感倍增。
6、 如何在职场中拒绝别人
拒绝别人一般来说是难为情的,不帮,同事会觉得没有面子,关系会疏离,帮了感觉委屈了自己。实际上这个时候最重要的是给对方一个台阶,使得对方舒舒服服的接受。
比如说,工作伙伴想让你一起参与到一个你不想参加的项目中,切记一定不要说项目本身好快,就算这个项目真的不好,一定要找一些客观的理由,你不做这个项目,原因不是这个项目不好,也无关两人关系,只是因为你自己眼界不够,能力不够,最近没有精力去做,总结一句就是你自身一些无法控制的原因。
7、 说话前应该思考什么
古语有云:口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。你说出来的话就像是你第二身份,而且是更深层次的你,包括你的修养你的思想境界,你的价值观。这也是好多人感觉不错,可是在几次聊天后,无法继续深入交往的原因。实际上当你说话在评判一个人或者事情的时候,倾听的人也在心中默默评判着你。
季羡林老先生曾经说,说话注意两点,第一假话不说,第二,真话不全说。 时间流转,我们能真正交心的朋友能有几个,真正陪伴的一生的伴侣能有几个,莫要因为自己的口无遮拦,带给自己爱的人伤痕,在职场,为明哲保身,在家里,为相爱和睦。
总的来说,当你说一些重要的事情时候,你可以适当的思考一下,
我为什么要这样说
我希望听到什么样的反馈
我们没有必要让所有的人喜欢你,但是和重要的人之间,往往是需要情商维系的。
最后,希望大家在职场中,像猫一样,予人温顺,不失警惕,在关键时刻有力回击。
感谢您的阅读。