今天印象比较深的是激励的内容。激励要有一个不断的,持续的甚至是递进的过程。激励顾客购买也是大概如此,如果某天赠品缺失,货品折扣等,会把激励打断,造成顾客的心理不平衡。会员积分的累积,会员等级的升级,权益的提升,都是持续激励的例子。
8.2日课
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