导读:推销中有很多关键时刻,是对销售人员的考验,有不少新销售人员就是因为不能把握好销售的关键口,导致推销失败。
自己还是小白的时候做业务实在太难,经常被客户赶出去,甚至谩骂。。。后来与朋友一起组建了个交流裙:,希望能给在销售中遇到困难的朋友些许帮助,让大家少走弯路,快速成为销售高手,大家可以加销售职家群455459604验证号5336,可以跟高手一起探讨销售和创业的问题,共同进步!
第一:当顾客要做比较时
最让销售人员头疼的问题,就是顾客拿竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的差异化。当客户进行对比的时候,不要硬顶着来,而要用这样的说话方式式:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出你产品的优势,特别是比较优势,这样才能战胜对手。
第二:当顾客准备放弃时
如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱,甚至会形成他借机砍价的心理。销售技巧和话术是:“今天是优惠的最后一天,如果今天不买,那明天的价格将会恢复得很高,以后很可能在没有这样的优惠了。求着顾客买,不如告诉他不买的不利后果,会让顾客损失什么,这样效果往往很棒!
第三:当客户犹豫不决时
往往是客户对产品有了一定了解,但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话,把客户吓跑。你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黑色的,一个是红色的,您喜欢那一款呢?”或者可以问:“我觉得这几款衣服都时候你,但红色的很亮丽,你说呢?
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