专注于彼此的需要

当我们听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦我们专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度的避免软暴力。通过强调倾听—倾听自己及他人，找回彼此的尊重、关注与爱。

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