27分会会长-兰果果

刚工作时，转正考核做转正汇报。从实习期学了什么开始讲，花了大概5、6分钟，正当我继续往下时，有个领导说：“直接讲重点，做出了什么成绩，谁愿意听你学了什么。”当时立马慌了，用紧张而又混乱的思路完成了汇报。结果就是差点没转正。

因此后来我非常害怕在人多的时候说话，一说就结结巴巴。跟领导汇报工作时，也经常受到领导的“指点”——说有用的，没人有空听废话。

很多人有类似的经历，在大众面前开口，简直要命，不知道从何说起。

而有的人却可以做出完美的工作汇报，受到领导重视；有的人往台上一站就是焦点，都被他的演讲深深吸引。

都是会说话的人，有的人当众发言可以从容自如，有的人就只能磕磕巴巴的说几句听不明白的话语，为什么会产生这样的差距？为什么会出现当众发言紧张呢？

后来我在一本《10秒沟通》书中找到了答案。

日本的著名女主播荒木真理子，最初也是当众说话结巴的人，但她一直有个当主播的梦想。一次去电视台面试，刚开始紧张的话都说不出来，以此同时，放在桌边的播音稿被风吹散了。她俯身去捡，10秒钟差不多捡起了4张，一边整理，一边朗读，等她把稿件都叠好后，大致内容就记下了。再开启播报，她竟然不再紧张，并且很流畅的完成了播报。

后来她就研究为什么在这10秒以后就不再紧张了呢？她结合多年的工作经验写成了一本书——《10秒沟通》。在书中介绍了演讲紧张的原因，并给出了不同场合发言的模板和技巧。该书也成为电视台播音员必修课，同时对想提高自己沟通能力，公众演讲能力的人都很有帮助。

一、10秒沟通只能说10秒吗？

什么是10秒沟通？

10秒沟通不是全程只能说10秒，而是把10秒当做一个节点，在这个节点上记住其中的要点。一个10秒大概能记住50个字，那么这50个字就成为沟通时的要点，顺着这个10秒要点可以自由发挥。

二、10秒沟通的核心

10秒时间是不足以什么都说明白的，那么10秒沟通的核心就是：重点先行。跟金字塔原理的逻辑结构是一样的，先重要再次要，从上到下的逻辑思维结构

善于演说和张口无言之人的差距本质在于，是否有金字塔原理的逻辑思维能力。表达能力好的人都具有很强的逻辑能力，能够将要表达的内容条理清晰的展现出来。就算是短短10秒钟，也可以吸引人们的主意。相反，没有掌握10秒沟通核心的人，表达出来逻辑混乱，不知所云。

清楚10秒沟通的核心后，那么如何应用10秒沟通法提升沟通能力？10秒沟通到底是什么样的方法呢？

三、欲知方法，请先理解原理

10秒沟通不仅仅在沟通中起作用，在写作、公众演说、工作汇报等场合也一样适用，因为他们的逻辑原理几乎是一样的。

10秒沟通的逻辑原理：

1. 找到受众的需求

说受众想听的，说他们所关心的内容，而不是自我情感表达。谁在乎你的个人感受呢？

受众花时间甚至还花钱来听你讲跟他们无关的内容，那不是没事找事吗？受众的需求才是要表达的核心内容。例如受众都是女性，讲育儿、婚姻、家庭关系的就很受欢迎。

2.告诉大家解决需求后的好处

无利不起早，就算知道了受众的需求，如果受众听了或看了没有任何好处的话，还不如躺家里看电视。讲一些解决需求后的好处是引导他们往下听的动力。

比如跟女性讲到维护良好婚姻关系需求，就要说出一个好的婚姻关系对孩子，对自己，对父母有什么好处。

3.解决需求的方案

受众来听都是因为有痛点，有痛点就需要治疗方法，也就是解决需求的方案。

4.总结和愿景

希望就是最好的安慰，有希望才有未来。将前面内容做一个小结，再展望一下愿景。

四、万事俱备，只欠模板

10秒沟通的核心是：重点先行，其中的原理有4条，结合这些要点，从书中总结了4个我们日常生活、工作常用的10秒沟通模板，以便拿来直接套用，可以在每个场景下随时进行刻意练习。

自我介绍模板：

自我介绍就是要将自己的价值展现出来，让更多人记住你，并且链接更多同频的人

1.开头10秒，展示优势+姓名；

展示的优势最好超过90%的人，一般人做不到的，才会引起关注。最好用数字展现。比如，我一年读了300本书，写了300篇书评，我叫XXX。让人一听很有真实感，也比较容易记住。如果用形容词去描述，就抽象很多，比如我一年读了很多书，这种优势展现就显得弱很多。

2.中间10秒，所能提供的价值+兴趣；

有价值才有市场，说出自己能给到别人的价值，他人才愿意花时间认识你。也可以根据不同场合说一些自己的兴趣，同样可以吸引有共同兴趣爱好的人。比如喜欢羽毛球，那同样喜欢羽毛球的人就可能会约你一起打羽毛球，增进交流。

3.结尾10秒，表达心情和愿景；

当众发言的模板：

1.开头10秒，考虑受众需求；

想想他们要听什么内容，讲受众有关的，而不要讲跟自己有关的。

2.中间10秒，讲故事；

结合自己的亲身经历、所见、所闻，围绕主题，用故事的形式展现出来，会更容易懂。因为受众的文化层次、人生经历不一样，讲理论的话题总是没那么好理解，而故事就不一样，简单易懂还吸引人。

3.结尾10秒，感谢。

分享经验模板：

1.开头10秒，谦虚+悬念+做到的原因+赞美他人；

比如：我之所以能完成这样的大项目，不是因为我能力比你们强，而是我学会了项目管理技巧，你们如果学习，做得会比我更好。

2.中间10秒，介绍没做到的经历+用模板做到的效果+做到的具体方法；

失败的经验让人更受启发，同时引起好奇让人想要解决方法

3.结尾10秒，感恩+反馈

演讲模板：

演讲是当众发言的一种，模板内容也相近，可以相互借鉴参考。

1.开头10秒，演讲主题和感谢的话；

2.中间10秒，讲故事讲经历；

3.结尾10,秒，引导受众跟着引导人一起实现某个愿望。

结尾有彩蛋

以上介绍了4中常用的10秒沟通模板，共同的特点都是：最想表达的信息放在最前面。

用5W1H模式来引导表达的顺序——何时（when）何地（where）何人（who）做什么（what）以及为什么（why）怎么做（how）。

沟通就是要将自己的价值结合他人需求，说出他们想听的话，或者写出他们想看到的内容，才能产生共鸣。10秒沟通就是教会我们在各种场合沟通的方法。

戴尔.卡耐基说过，将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然条件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。

学会10秒沟通，开启你人生的另一道大门，走出去看到的是不一样的世界，那是人与人打开心扉后的多彩世界。