混职场的都知道,我们基本上都是会议动物,特别是我们这些个做项目的,不是在开会,就是在去开会的路上。我想大家最讨厌的就是没有结果的扯皮会议,不仅浪费了公司的资源,更浪费了大家的生命,对于我来说就算没事干,也可以发呆啊,或者来简书写篇文章。
一、低效会议的表现
1.没有交流的会议。基本上就是一个人在说,其它人都事不关已高高挂起的态度。像老板训话、一些个基础培训,信息分享会。
2.没有主题的会议。大家不知道要谈什么,就算有主题也被转移了,或者有一堆的主题,大家什么都想谈,但大家都迷失在其中而不知。
3.没有控制的会议。整个会议议程随意,没有控制,讨论的节奏和方向随时会改变,而且很多时候会被性格强势的同僚或者领导接管。
当然还有许多各种其它表现,但总而言之,这些会议都是没有被设计过的会议,是没有经过充分准备和检验的会议。这样的会议能开成功,就是靠天吃饭。
二、会议设计三原则
第一原则:能不开的会绝对不要开。每次在召集一个会议时,先问自己几个问题,这个会议是必须开的吗?如果不开会怎么样?可不可以用其它方式替代?
第二原则:如果一定要开的会,一定要尽可能地缩短会议时间。如何做到?好好设计一下。
第三原则:对于目标复杂的会议,能一次开完的不要分两次,因为要不然下一次开会时,先要回忆上次会议的内容、结论和未解决的问题点,这个效率低下。
三、一个会议的一般过程
你可以根据这个做成一个CheckList,也可以加上你自己的内容。
会前
1.会议准备:
--会议的主题。一个一看就明白的主题对会议是有收口作用的。一般建议用动词+名词来写,如讨论某某方案,协调某某计划,调整某某流程等。
--列出需要解决的问题或目标。最好能列出指标性的内容,用数字说话比较有力度。并根据各个目标,选择合适的工具来使用。
--与会者名单,特别是要了解他们的性格,对会议主题的影响力,他们有无立场上的对立,当然如果能了解一些八卦也是有帮助的。然后根据名单要选择会议室,确保有足够的位置与空间。
--熟悉与主题相关的上下游流程,或者相关的其它项目信息,以防备有些与会者对你的“突袭”而导致对会议的失控。
--制定详细的议程并发出会议邀请。
会中
2.当前情况说明
--主要说明当前的问题,各方的期望,并对问题的根本原因最先追溯。可用5WHY或因果图等工具配合使用。
3.方案设计
--讨论方案并完成行动计划,落实每个行动的负责人和截止时间。
会后
4.方案落实
5.持续改进与稳定
四、常见问题
1.主持人及职责
一般情况下很多会议是没有独立的第三方主持人的,主持人同时也是会议内容的负责人,所以往往会被陷入到两难的境界,一边要让会议进行下去,另一方面要讨论详细方案,有时候还不能妥协。所以最好的办法是一开始就好好准备,并详细制定会议议程(要有时间),打印并贴出来时时提醒自己两个角色需要切换。
2.如何收集大家的意见
很多时候,领导一发话就定了调了,然后就变成了一言堂,但有时候领导未必是专家,这个时候就需要用点办法。我常用的是,发报事贴,每个人写,写完贴板上,然后再一个个说,如果你想气氛好些,可以适当补充别人说的内容,或者引导其它同事来补充。
3.冲突处理
会议中由于大家的立场不同,经常会产生各种冲突,或者对于一个方案很难达成一致,在这个时候就需要我们退后一步,先放开细节,在更高的层面上或大目标上先达成一致(就是上堆式讨论),然后再重新来过。
最后,我们就算做到最好了,也仍然需要参加别人发起的无聊会议,那咋办呢?如果老板们不在,那如果能刷手机就读读简书,就当碎片时间来用,如果不行,那拿本笔记本好好写写,等结束后发布到简书。如果我们无法改变别人,那就尽可能把时间浪费在有意义的事情上。