升维思考,让复杂的商业难题迎刃而解
读《底层思维2》-笛卡尔坐标系 思考维度越多,理解商业越深
“把注意力放在那些你能影响的事情上”
笛卡尔坐标系(直角坐标系)到底了不起在哪里?了不起在它创建了一个重要的思维工具——维度。
有了前后、左右、上下三个维度后,我们混沌的思考就能被结构化地拆分为三个方向,分别进行研究,然后再叠加起来深度思考。我将这个过程称为“升维思考”。
1.该招态度好的还是能力强的员工
笛卡尔时代之前,人们总是把高维问题降到一维后再提问,这个问题用的就是这样的问法。
一维就是一条直线,假设这条线的左端是“态度好”,右端是“能力强”,那么认为要么左,要么右,不可兼得,这就是一维视角。
态度本身就是一个维度,这个维度的一端是“态度好”,另一端是“态度差”;而能力是另外一个维度,这个维度的一端是“能力强”,另一端是“能力弱”。
“人才二维视角图:这个二维直角坐标系用横轴(能力)和纵轴(态度),把可选的员工分成了四个象限。
▶ 第一象限:明星。能力强,态度也好。
▶ 第二象限:小白兔。能力弱,但态度好。
▶ 第三象限:土狗。能力弱,态度也差。
▶ 第四象限:野狗。能力强,但态度差。
“明星”“小白兔”“土狗”“野狗”是阿里巴巴的员工分类,这是一种典型的二维视角。当你升级到二维视角,你就可以像阿里巴巴一样思考了。
比如蒙牛创始人牛根生。牛根生在央视节目《赢在中国》中讲过这么一段话:“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用。”
把一维的问题升级到二维来思考,还原更多场景,就能得出非常有针对性的策略。
在态度、能力两个维度的基础上引入第三个维度——可塑性
2.从三维视角思考用人问题
把“土狗”“小白兔”“野狗”都培养成“明星”,可能才是可行之路。那么,哪一种员工更容易培养?这就涉及“可塑性”这个维度了。
对于一个人来说,是能力更可塑,还是态度更可塑?当然是能力。
人与人之间,当下的能力水平也许是有差别的,但是“能力天花板”的差异却不大。
大部分人离自己的“天花板”通常还很远,即便是“明星”也是如此。从这个角度来说,一个人只要态度好,能力就是可塑的。
但是态度就不一样了。一个人的价值观、德行、态度是由过去几十年的人生经历塑造的,一旦形成闭环,非常难以改变。
除非遇到一些重大的人生变故,否则大部分人会一直固守自己的信仰、价值观、习惯。与能力相比,态度的可塑性较差
当我们用三维视角看问题时,心中所考虑的不仅是今天的“明星”,更是未来的“明星”。一套完善的员工培养体系就会由此建立起来,它会为公司的发展不断“种植”明星员工,而不是“采集”。
微软有一句话很打动我:“We hire attitudes,and train skills.”(我们招聘态度好的员工,然后培养他们的能力。)这就是用三维视角看问题后得出的人才策略
微软之所以成功,是因为微软在二维视角里招了很多“明星”,同时在三维视角里建立了强大的员工培养体系,把“小白兔”也训练成了“明星”。
“商业模式*产品(方案、场景、程序)运营*营销*渠道=目标市场竞争力”