前几天,会籍部小王来我办公室提辞职,我问原因,他抱怨了整整一个小时。抱怨了三年来在公司感受到的各种不公平,最终让他决定辞职的是上星期的会籍主管人选问题。
我想起来上周刚升了小刘做会籍主管。小刘说:“我来了三年了你也没给我升职,我自认为分内工作做得很到位。小陈才来没半年,凭什么升他不升我?”
这一句话问倒了我,感觉心中千言万语却一时没理出头绪跟他解释。说实话,考虑主管人选,我压根就没想到小刘,第一反应就是让小陈上。
你肯定觉得委屈,觉得我是傻逼,觉得小陈是我姘头。但是!其实我的脑子里只想过钱!只想过怎么让我们健身房业绩更好!只想过谁当主管能更好的带领团队!
很遗憾忽略了你的想法。所以今天,我特地整理了近期你和小刘做的一些令我印象深刻的事情,给你写了这封回信。
01
老板喜欢能够自燃的人,内心驱动强
日本牛逼企业家稻盛和夫把人类分为三种:自燃型的人——不用借助外力、自动自发的人;可燃型的人——借助外在刺激可以积极上进的人 ;不可燃型的人——否定一切、态度冷漠的人。
我认为你是不可燃型的员工,你在会所三年,没上过一次销冠榜。去年年底,我们会所引进了捷径系统,你的每日新增资料都是拖拖拉拉催无数遍才能完成,我无意间在卫生间隔间听见你跟同事抱怨这个东西能有什么用,简直是浪费时间,会所有这闲钱给你们加工资加提成该多好。
小刘呢:他是自燃型的,作为新员工,他进会所半年,只有三周没上销冠,他不仅是做好分内事。前台那边做活动宣传、教练部会员指导,能帮忙的他都帮了。现在公司内部整体工作流程他都熟悉了。同样是引进捷径系统,你在抱怨的时候,他彻夜学习,还自己掏钱买了捷径体系丛书。你不可能看不到他突飞猛进的业绩吧?
遇到这样的员工,每个老板都会忍不住希望他们成功,会把时间、精力和资源向他们倾斜。
02
强心脏的人,抗压力超强
这个事情本来我不想说,我其实是个比较心软的老板。但是小王,你真的太难伺候了。一点小批评就眼泪汪汪、悲伤泛滥。仍然是捷径系统每日新增资料的问题,连续一个月的拖拖拉拉,我实在是忍无可忍了。在例会上拍桌子说了句你要不想干就给老子走人。当时你的眼泪就下来了,我还压着火呢你这一哭倒像是我多欺负你。分内工作做不好受点,你有什么好委屈?后面连续一周的“宝宝好难过,宝宝无心工作”状态,真的让我十分不爽。
小刘呢:跟他沟通效率就高太多了,有什么问题,我可以直接指出来,不用花时间考虑措辞,直来直去,心情舒畅。同样是总结业务问题,对你,我可能要花30分钟,委婉地指出问题,安抚情绪;而对小刘,直接说“哪里哪里不对,长点脑子”,全程10秒搞定。
03
能帮老板省时间的人
前阵子我让你帮我跟一个企业客户,是一个老朋友了。交给你,也是相信你,跟了我三年这点事情肯定能帮我办好。结果竟然听到你抱怨,“老板傻逼,这客户明明他自己约个饭半小时就能搞定的,非让我跟,跟人嘚吧嘚介绍了一下午才下单”。惊得正在想营销方案的我心一抖。我能干的我都自己去干了,我真怕你失业!我招你就是因为我虽然牛逼什么也能干,但是一天时间只有24小时我真的真的忙不过来。
你存在的意义,就是帮我省时间,明白吗?
这次不提小刘,反驳一下你第一条认为捷径系统浪费我闲钱的观点。在用捷径系统之前,会所内部事务一团乱麻,我的很多时间都花在处理内部纠纷上,比如判单、比如规范业务流程、比如看改了一次又一次的业绩表。想营销方案也是想破头,就这,每天用上我五六个小时还是不尽如人意。而捷径系统,完整规范的业务流程,定期更新的营销方案。让我从琐事中解脱出来,有了更多的时间提升自己,有了更多的时间去思考会所发展的大方向。往常出差一次回来桌上堆满的业绩报表看着就头痛,现在在外地每天也能抽个十几二十分钟就了解了店内的情况。
它帮我省的时间,远远超过了它的价格,所以它十分有意义。
04
格局大,不计较短期得失
坦白说,你的价值观很低端。你信奉的是:你给我多少钱,我就做多少事。公司其他部门忙不过来你从不帮忙,就怕吃亏。每次出去办点事,几块钱的打车费,忘记拿发票财务不给报,你们吵架吵到了我办公室。我说你有这个时间拿去学东西,做业务,哪止多赚几块钱啊。你还觉得我是抠门计较那几块钱。
拜托,咱们格局能大点吗?
小刘呢:别说计较,别的部门需要帮助他向来是第一时间主动上,跟朋友吃饭也不忘推推健身卡,他是把健身当作事业来做的。来会所半年,几乎没跟人起过冲突,我不信他没吃亏。只是他不愿意把时间浪费在撕逼上。有时间不如多学点销售话术、销售逻辑。要相信,你学到的东西永远是你的,谁都抢不走。
相信我,那些升职加薪特别快的人,关心的都不是一时的得失,而是自我的进步和成长。
一个正常老板,巴不得你特别优秀、特别牛逼,为我赚更多钱。没有太多的时间去跟你们儿女情长。大部分情况下,你的薪水、你的职务就代表你的能力。你觉得我偏心,多半是你能力不行。
现实就是这么残酷。