前面我们分享了四种激励方式：销售提成制、利润提成制、奖金制、超额奖励。张总的公司运用了这些激励方式后，业绩大增，销售人员个个如狼似虎，拼抢市场。
可是，新的问题又出现了。张总发现有一些客户接二连三的向他投诉，说某某销售人员承诺的东西一个都没有兑现。客户让张总给个说法。
张总恍然大悟，原来公司的销售人员为了拿提成，拿奖金，拿超额奖励，居然在客户那里瞎承诺，完全不顾公司利益。
张总很是着急，这该怎么办呢？怎么样把公司长远利益和员工的短期利益有效平衡呢？
引入行为激励。比如，原来的收入结构是60%的基本工资+40%销售奖金，变为60%的基本工资+30%销售奖金+10%行为奖励。你关注什么就考核什么，你考核什么，就有什么样的结果。
那具体怎么引入行为奖励呢？这是一个复杂的系统工程，远没有说的那么简单。大约有以下三个步骤：
一是实行长短结合是年度考核制度。销售奖金是及时性的，按季度或者按月发放，有效激励销售人员，但是行为奖励是长期性的，按年度发放。从而做到长短结合，有效平衡。
二是分级评价。有一些内容是不能量化的，比如价值观，学习能力，行为规范等等。这个只能依据执行情况主观判断，分级评价。
三是逆向反馈。考核不能只是上级考核下级，还要下级考核上级。防止上级滥用权力，产生腐败。实际上，在很多公司里，下级考核上级的考核机制做的不够好。
行为奖励在企业的长远发展中至关重要，杜绝员工因短期利益而忽略公司的整体利益、长远利益。所以，行为奖励应该引起各企业的高度重视。
