过往的十几年工作经历，积累了各种经验，也具备了一定能力。 今天特别想写一写与我们时时相伴， 但常被忽略的基本技能- 邮件写作。
其实我不是什么高手，也没有将邮件写的多么如火纯情，就是将自己颇有感触的几个小原则分享出来，供大家参考。 也欢迎大家补充和指正。
邮件写作，我的四个一原则， 分别是“一针见血，一心一意，一目了然和一锤定音”。一起看一看吧！
1.主题- 一针见血
在邮件诸多的必备元素中，个人感觉主题是最重要却最容易被忽视的一项。 你一定见过下面的例子吧：
只说邮件里有什么的：例如关于××项目报告， ××会议记录，
被转发回复无数次，依然保留第一封邮件的主题的， 例如FW: FW: FW: FW: FW: 签证申请
直接发布命令或者指示的，例如，老板，请您帮忙签字并回传给我；请在10月10号前回复我
贴心的回复说“不用回”，**会议已经取消， 请知悉（不用回）
没有主题的空白…….
上面的邮件主题如何？ 当我拿着这几个例子给一个朋友看时， 他很淡定的说，没啥问题啊，大家都这么写。 不明白点开邮件就知道啥意思了吗！ 可我真的不这么想。
主题，是能概括邮件所有内容的一句话，要简洁精练，要一针见血直抒胸臆。 就像简书上的每一篇文章，主题都是作者精心设定的，不能随随便便，邮件也是如此。
所以我建议您参考以下小规则：
规则1： 明确邮件类型， 是陈述性的还是说服性的。所谓陈述性，即邮件以分享信息为主，收件人并不需要采取任何行动，例如会议记录，学习资料分享等。 所谓说服性，即你的邮件目的明确，需要对方采取行动。 例如邀请参会，请求老板批复，要求对方加入项目等。
规则2： 根据邮件类型精心设定主题。 陈述性的邮件说明内容即可。例如 《邮件写作》资料，请参考。说服性的邮件则要： 概括背景+说明行动+明确时间点， 例如**设计方案需要您在11日前回复确认
2. 开头称谓-一心一意
Dear All， Hi ** ； 尊敬的***博士； 亲爱的**总； **主任 等等。 在美资公司， 民企，国企， 政府部门，你都会如何称呼对方？
我在这里用了一心一意这个词，其实不太恰当。想要表达的是每一个环境都有自己的特点，称谓只要与环境相符合就好。 就是记住一个环境一种称谓习惯就好。至于如何熟悉环境特点，那就是邮件写作以外要去解决的了。
3. 正文- 一目了然
正文是每一个邮件的核心，能不能达成邮件沟通的目标，80%都要依赖邮件的正文内容。所以，小伙伴们，请一定关注正文， 做到，
a.叙述逻辑：这个就要参考结构思考力的内容了。 采用演绎型或者结构型的叙述逻辑均可以（关于这两种逻辑的说明请参考我的另一篇文章）。 演绎型的What ，Why ，How 在邮件叙述中就经常用到。 例如
张总您好，
此封邮件主要是想与您确认11月20日第一期绩效管理培训的名单。（What ）
基于前期与总经理的沟通，绩效管理理念的提升是今年的的重点。为此我们重新开发了绩效管理培训- 绩效对话，并于11月开始面向所有带人经理人实施。（Why）
烦请您在11月10日前确认参加第一期培训的名单。（How）
b.排版讲究：
一般来讲， 邮件正文不应超过100字为宜。这种情况下将内容以三至四段整齐排版即可。
如果文字过多，请尝试在outlook中先添加一个表格，按表格区域将内容调好，再将表格的线条改为白色，整体就很美观了（这是我最常用的小技巧），且一般都可以将内容以一屏幕的大小呈现。
c.重点突出：
通过变色，加粗等方式，可以突出重点要呈现的邮件内容。 这一方面的体会是颜色可以改变，整篇邮件里不要超过三个颜色，使用加粗的方式更让人舒服。
4.结尾-一锤定音
好的邮件如好的文章不能虎头蛇尾， 所以除了客套话意外，好的结尾最好能够起到总括全文，一锤定音的效果，即再次明确此邮件沟通的目的和需要的行动。
例如，再次感谢您的支持，期待11月10前收到商务部的确认名单。
关于邮件写作，今天就先写到这了。其实还有很多感触，会陆续分享，真心希望这些不成熟的建议能对你有所帮助。
