信息对称,网络效应,边际成本,长尾理论,免费。
在美国,你会吃麦当劳吗?
信息对称,是指在市场环境下,要实现有效交易,合作双方必须掌握相同的相关信息量,低信息量的一方必然会吃亏,但扁平化的互联网可以解决这个问题。
举例子:在美国,你想用餐,麦当劳和一家牛排店,如果在以前,一般情况下你会选择麦当劳,因为麦当劳你最熟悉,但现在你拿出手机上大众点评,可能会发现牛排店评分评价很高比去麦当劳划算多了。两件同等质量的产品,就因为加上了品牌就比另一件贵了一倍,这就叫品牌溢价,但如果你能利用互联网把你与那件的同质量质量低价格的产品推出去让人知道,那么你就能淘汰品牌化的平庸类产品。
互联网与生俱来的洪荒之力!
在互联网的世界里,产品的价值越大,用户越多,反过来同样,用户越多,产品的价值越大。这就叫做网络效应,只要你的客户粘性足够大,哪怕你的竞争对手产品比较好,你也有足够的时间去改进,因为你的客户一时无法离开你,而且只要你积累的客户足够多,并到达一个临界点,你就能赢家通吃。
举例子:现在很多互联网app,增加了社交的属性,比如聊天、交友、分享、附近人等等功能,如果你一旦在上面有了很多的链接,那么就算你发现一个新的更好的同类app,你也不会离开。当阿里巴巴推出淘宝并获得很大的用户基数,那么无论腾讯多么强大,也无法同类产品超越,同样当腾讯推出微信,用户基数达到境界点,阿里巴巴无论怎么努力也无法超越。
理论上,你可以服务全人类!
随着互联网的冲击,很多领域的边际成本变得越来越低,甚至挨近零(边际成本:新增单位产品带来的总成本增量)。只要你的产品足够好,适合线上,并且找到合适的线上推广、线上销售,那么以相对于线下低得多的运营费用,你就能服务好比线下大得多的客户群。
例如:原产地产品,你要覆盖全国市场,那么你就必须招足够多分销商代理,并给他们足够的利润,而分销商的线下门店租金费用、店员工资又让产品成本剧增,所以造成产品价格高、赚得又不多,但你把它部分搬到线上、多招线上代理商,那么线上流量大就会获益多、价格降下来竞争力就会大。
商业的未来是小众市场?
现在,互联网把绝大部分人连接到线上,以前不同区域的小众市场,在线上堆积起来就变得体量很大很大。而且因为观念的惯性,反而很多人会习惯性忽略这个市场,很少人做就竞争少,小众但刚需利润却会很大。所以小众市场会有很多大机会!怎么抓这个机会呢?找到小众产品,借助人流量大的大平台推广,通过线上来降低边际成本。
例如:双截棍,你很难在你身边一些线下商店中找到,因为线下门店成本高,他不会为了一个很小的需求来陈列相应东西,只会陈列需求量大的物件,但在淘宝,你搜下,满屏的门店,而且都还销量不错。
所有的免费,都是二段收费!
这种模式有两种情况:让免费把你拉过来,给予你好处后,让你购买其它产品,这个产品的利润除了抵扣之前成本还维持公司之后的运营……,羊毛出在羊身上,自己买单。另外,通过基础服务免费来吸引足够的人流量,再通过会员制、广告主来收回成本并盈利……,羊毛出在猪身上,让狗买单!
例如:通信公司免费送含话费电话卡,让客户用很长时间,慢慢卡绑定了很多东西、销卡也麻烦,就索性自己再充话费继续用,慢慢成本和利润就产生了。免费品尝水果,可能你尝了没买,但通过这种体验更强的手段更容易吸引来客户,这个客户为你付了品尝的钱。