质量提升年,我们在行动

随着社会的发展,和医学模式的转变,患者对护理服务质量提出更高的要求,高新技术的应用,使护理工作的难度和风险增高。

2014年7月刚到科室,虽然抱着一颗对工作充满激情与进取的心,但却没有足够的忍耐力、自控力,遇到紧急抢救时有时会有些慌乱,面对患者与家属的不理解时会抱怨。但随着时间与实践经验的不断积累,慢慢的学会了忍耐、理解与控制自己的情绪。因为,护士与病人之间的关系不仅仅是护理服务提供者与客户之间的关系,也是一种信托的关系。病人将自己的健康甚至生命托付给我们,因此我们对病人负有重要的义务和职责。而我们为了履行义务和职责,就要求我们对病人有高度的责任心,以仁爱之心为病人解除痛苦。

护理工作本身就是一门精细的艺术,护理工作者就是精细艺术中的最精细者。我们在工作中会遇到许多意想不到困难和委屈,我们必须要有很强忍耐力、自控力和进取心,时刻要把病人的利益放在第一位,急病人所急、想病人所想。护士有强烈的同情心和责任心才会有强烈的职业敏感性和敏锐的观察力,才能做到及时发现病人的病情变化,不放过任何一个可疑之处,防止护理差错事故的发生。

我们的工作虽然具有群体性,但是更多的工作是由我们自己独立完成的。这就需要我们在工作是有良好的道德修养,学会慎独。我们的任何一项处置或决策都可能与病人的生命安危紧密相关。有的护理决策需要我们单独做出并执行,并且要对护理决策采取的决策负责。我们是病人病情变化的第一观察者,尤其是病人出现病情危机的关键时刻,当医生未到之前需要我们能做出准确、果断的判断和准备工作,应付各种突变,以保证抢救成功。这种决策要根据病人实际情况作出,如果缺乏相应的责任心就会做出错误的决策,才去错误的行动,造成差错事故。

所以我们在观察病人的病人变化,为病人打针、发药等在无人监督的情况下,仍要坚持查对制度,严格遵守操作规程,这样病人就不会因我们的违规而受到损害。同提高思想认识、正确对待差错事故有利于我们从中吸取经验和教训。也有利于积极采取补救措施以减少或消除差错事故造成的不良影响和后果。

为更好的保护病人,我们会在工作中不断提高工作素质,不断总结经验教训,更好的为患者服务。

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