看过《奇葩说》的人都应该知道马东、马薇薇、周玄毅等这些人,这本《好好说话》就是马东出品,马薇薇、周玄毅等著的,而我是通过这本书才知道这档节目的。
为什么我会去读这本书?因为感觉自己越来越不会好好说话,越来越少话了。以前只是听过与人说话要会察言观色,但真正能做到这样还是很困难的。有时说出的话,既不能让别人难受,也不能让自己难受,但往往两者都不好受,那到底要不要说呢?......
读了《好好说话》才了解了:原来要好好说话是要处理好话语之间的权力关系,就像玩一场“权力的游戏”。书里面讲到——不会好好说话,归根到底是因为拎不清状况。
全书共分为六章:1.五维说话术;2.沟通;3.说服;4.谈判;5.演讲;6.辩论,以下是随机摘录的一些内容:
五维说话术。
(1)掌握语境,说话才有效果,同时,每句话,都是“权力的游戏”。这里权力是语言过程中自然形成的形势关系。
(2)我们日常生活里大部分的“说错话”,不过是因为没搞清楚权力的归属,错误地理解了场景,从一开始就选错了策略。
(3)沟通:权力的流动;说服:权力在对方;谈判:权力在双方;演讲:权力的形成;辩论:权力在他方。
2.沟通。
(1)“买时间”策略。什么是“买时间”呢?简单说,就是在对方不给我们足够时间说话的时候,先别急着去埋头想自己要讲什么,而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听?
(2)委婉礼貌地拒绝对方借钱。别关心金额,先关心原因,清楚后,可以根据对方的原因给出一个不借的相似理由。这是因为当对方以某种原因为理由向你借钱时,对方一定会觉得这个理由本身很有说服力,他人无法拒绝,而用同样的理由来拒绝对方时,他也同样没办法再接着纠缠或否定你的理由不重要。
3.说服。很多人以为,说服是找出一种说法,好让你“照着我的话做”。但事实上,一切说服都只是为了找到一个切入点,好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。所有的说服都有一个基本的道理——不要一直强调我需要什么,而是要想办法找出对方需要什么或为对方创造一个需求。
4.谈判。谈判的本质就是交换,既然如此,我们在谈判中需要“知彼知己”,需要知道讨论的条件,什么时候、由谁、用什么样理由、以什么样的方式、提出怎样的条件......
5.演讲。首先要做到克服公开演讲的紧张感;其次要满足观众期待,达成预定目标;最后,要用你的表现力和渲染力凭空营造出一个或感动、或轻松、或肃穆,并且能够有效传达信息的气场。
6.辩论。反应和判断能力可以说是辩论的基本素质。准确地识破对方的问题,并且进行有力的反驳。辩论需要的核心能力是对谬误的反驳。