四两拔千斤,轻松让你的沟通更有效。

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“说,他们之间到底是什么关系?”

“好吧,既然你觉得我从没爱过你,从来都是自私爱自己,我今天告诉你,我就是这样自私的人!”

“和你说了这么多次了,为什么总是一犯再犯?!”

“明天我们需要加班,为什么我和你连说了几次,都没有半点回应?”

“妈,我求你不要唠叨了,不就是嫌弃我,觉得我没考高分给你丢脸了吗?”

“……”

这样的场景,你是不是很熟悉?和恋人的,和父母的,和孩子的,和同事或是下属的,每天都要经历各种各样的无数场对话,最后的结果大多数如上文一样,两种结果––

打或者逃!

要么就是两人谈得很不愉快,直接开撕!

要么就是极度忍受,没法继续,就当我啥也没说,这事从来没有发生过。

无论哪种结果都不是我们最终想要的,毕竟谈话的初衷并不在此呀!

你还想要这样的场景继续在你的生活中重演吗?

我想回答一定是不想!那从此刻起,我们就来学习如何有效和他人开展关键对话?

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关键对话的核心就是对谈话对方做到100%的坦诚和尊重!

可能有人会说,这得有多难呀!我现在一看到孩子游戏成瘾,说了800遍都不听,一看到我主管一直无视我的存在,不愿给我加薪,一看到爱人回家就四手不伸时,我就恨得“咬牙切齿”!

明明就是他们的错,却要我来100%的坦诚和尊重?这不开玩笑么?

尊重就像空气,在的时候不觉重要,不在的时候觉得无比重要。

如果你对谈话方能够无比坦诚、尊重,对方也一定能够感受到此能量,有助于谈话的最终效果。

而且回头想想,如果我们掌握好了关键对话的核心,可以让谈话更有效,孩子学会自律,开始控制打游戏的时间,对学习的态度越来越认真;和领导沟通好,让每天的工作更顺畅;和爱人沟通好,感情更拉近一步……

是不是会觉得我们生活的美好指数大大提升呢!

可以让我们的生活更美好,比如:配偶、亲子、上司、员工等关系都得到更多改善。

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关键对话的步骤:

001.从心开始,不论什么时候都要学会管好自己的心。

孔子云:极怒时勿与人书,极喜时勿予人物。说的就是当你生气时,不要与人写信,因为古人写信写的往往都是骂人的话,如果情绪愤怒,估计骂人更甚,这两人最后的关系将不得而知;当你特别高兴时,不要轻易答应别人某事,或是承诺某物,比如你和一个好朋友聊天,你说假如买彩票中了500万分你一半,但是如果真中了,你会真愿意分人一半么?

而且科学研究证明,当一个人生气愤怒时,智商往往为0,不宜做决定或与人沟通。

所以作为成年人,一定要学会管好自己的心,心态平和下来再开始关键对话,而且要保持从始至终的平和状态。

002.询问自己此次关键对话的意义和目的,具体为4个问题:

A、你想通过此关键对话为自己带来什么?

B、你想通过此关键问题为对方带来什么?

C、你想通过此关键问题来让你们的关系变得怎样?

D、为了达成以上3个目的,你觉得你应该怎么做?

其实当我们的问题问到了第4个,你的想法自然就很清晰了,情绪也逐渐稳定下来了,你的同理心被会激发出来,关键对话慢慢也会能够呈现出对对方的更多包容和理解。

003、开始对话,保持觉察,做双核对话人。

如同电脑一般,开始大脑的双核状态,一核管谈话内容,二核管谈话气氛,做双核的对话人。

管好谈话的氛围尤为重要,当发现气氛不对时,即刻开始二核模式。

如果发现自己被对方击怒,或是对方被你激怒,暂停沟通,可以使用道家的情绪管理法则“点头”,深呼吸三次,然后开始慢慢点头,当你在点头时,情绪也会慢慢回归平静,然后再来思考你们对话的目的和意义,待到一切清晰后再开始谈话。

004、陈述事件,牢记谈话的目的和意义。

沟通时最好以陈述事实的沟通为主,如果对方发怒或是沉默,赞许对方,或是寻求共同点,表示赞同,找到对方的看法加以补充,不同意见的地方进行对比说明。

005.完美对话,双方达成一致!

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关键对话五步法看似容易,但说到和做到之间最远的距离就是你自己,做起来一点都不容易。

今天上午我尝试用关键对话和领导进行了沟通,已经把她最近盯我看手机这事沟通清楚,解除了她对我的误会,效果很好!

希望自己以后能经常总结反思自我,提醒自我,把关键对话变成自我的一种习惯,让生活中有更多有效的沟通。

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