13年本科毕业,进入家乡的某银行上班,16年9月1日正式从单位离职.在知乎或者简书等平台上发现有好多想从银行辞职而犹豫的人,或者想进入银行上班的同学们的提问.所以,简单的说说这三年来我的工作经历吧!
我们家是很传统的农村家庭,所以,在家人看来,在银行上班是一件很体面又轻松的工作.所以,大学在父母的建议下读了金融,毕业后去考了银行,然后就顺利进入了银行上班.因为家人这些年已经搬到深圳生活,所以,其实我是一个人回家乡工作的.很多人都问我,既然你家在深圳,你为什么要回去上班?怎么说呢?首先,我从小都是没什么自己主见的人,遇到什么事情,我都是习惯性的听爸妈的话.在我看来,爸妈的意见是很权威的.所以,当大学毕业前夕,宿舍的其他人都已经找好工作单位时,我的心是很着急的.我也不知道自己可以做什么工作,投深圳的几家银行也没有回应,所以,尽管再不愿意回去,我也不能容忍自己没有工作.特别是在大家都找到工作,而我没有的时候.而且,那时候也在想,到时候工作了一两年,有工作经验了,再回深圳工作就比较有优势了吧!所以说,我那时候真的是太天真了.
所以,你完全可以想象,当你习惯了大城市的生活后,回到落后的家乡,你的心里落差有多大.生活上的不方便暂且不说,完全没有朋友,同学,家人在身边的孤独感,失落感,久了就习惯了.让我真正想离开的原因是,我看不到我的未来有多大的进步空间.如果我不走,我可以看到我未来十年,二十年,三十年,甚至到死的生活.就像我一起上班的同事们一样.他们从进入单位,就没有离开过,很多一直到退休,仍然是一个柜员.
工作的第一年,是在乡镇.每天面对的客户平均年龄在60左右.当然,这个数据没有准确的计算过,只是我们那个网点的主要客户群体是领低保,残疾补,种粮补等各种补贴的老人家.每天刚到网点,还没开始营业时,就有一大群爷爷奶奶,叔叔阿姨们双眼盯着你开门.那感觉简直不要太恐怖.感觉每天上班就像在玩植物大战僵尺一样,以消灭一波又一波的客户为任务.因为大部分业务是发补贴,所以我们的速度很快,但还是每天被投诉办的慢.这个我就要为广大银行从业者叫冤了.我们网点大部分柜员的速度是很快的.客户之所以觉得慢,第一是因为人多,人在等待的时候,心情是很烦躁的,时间也过的很慢.这个可以理解.第二,是因为客户对银行的偏见.君不见新闻媒体动不动就以写银行办事效率差,霸王条款什么什么为主题,整个银行行业真的是被妖魔化了.所以,客户是带着不满去银行的.首先被投诉最多的就是服务态度不了.什么叫服务态度不好呢?比如我们银行规定客户拿大额要提前一天预约,拿大额要本人带身份证或者代理人拿两个人的身份证办理.每个银行在额度上可能有区别,但大体要求是一样的.所以,我们会遇到趾高气扬的客户,蛮不讲理的在营业厅大吵大闹,说我拿自己的钱,凭什么要身份证?亲,如果你的卡被别人捡了,如果没有验证身份证,那损失谁负?我们也是为了你的资金安全啊!说你经常来,我们理应认识你.可是我们每天客户那么多,真的没那么好的记忆啊?还有大额支取真的要提前预约啊!我们每个网点的库存现金都是有限额的,不是多啦A梦的口袋啊!还有说拿老公卡硬要查余额,打流水什么的,亲,真的现在藏私房钱的人太多了,我们不能这么做啊!所以说,银行的每个规定都是为了控制风险,减少损失等原因制定的.作为最基层员工,我们只能执行,没办法更改啊!还有老人家不会按密码,不会签名等等状况,所以有时候一个业务办很久我们也很烦啊!我们也希望一个个都很熟悉的三秒钟办完啊!我有一次还遇到一个听不到,又不会签名,不会按密码的老人家.那我能咋的.只能请求保安大哥跟他慢慢沟通了.
好吧,就算已离职,也忍不住吐槽的事情实在太多了,这里就不一一述说了.我只能说只有柜员才懂柜员的苦.这里不详细写太多这些.
工作第一年,总体来说很累,但还是对未来充满希望的.
第二年,调到县城上班.整体业务量比较少,但是,也不轻松.因为你面对的是动不动就喜欢投诉的人.工作的内容熟悉以后其实也习惯了,比较不习惯的是同事之间的相处吧!在乡镇的时候,都是年轻人,所以比较多话题,平时调班也比较好商量.来到县城就不行了.整个网点我最小,同事都是和我爸妈同年龄层的人.我们的轮班方式是二休一,你以为二休一很轻松吗?我们银行是最没人性的银行,全年无休,除了初一初二,大年初三就要开始轮班.什么节假日都与你无关,永远的二休一,有事情找同事调班,还要看同事肯不肯.永远别想请假,有一次肠胃炎,又吐又拉,天真的打算请一天假,结果我们主管让我看完医生立刻回去上班,现在想想都有点想哭.听另一个柜员说,她之前上班上到人倒下去,主管才肯她去看医生.那是我第一次想辞职.一个这么没有人性的单位,要有多爱或者多懦弱才会呆一辈子.
所以,工作三年,我从来就没有休过三天以上的假,就算三天也是求爷告奶奶的求同事调的.我只能看着朋友们天南地北的旅游,被困住那个小小的县城.那时看着朋友圈的晒图,我强烈的意识到,如果我不走,我永远都别想走出广东,永远都别想去我想去的地方.我其他在其他行的同学们,她们说可以利用年假去玩.我咨询了所有同事,她们说从来就没有休过.我们单位从来就没有年假这回事.而我二休一的休息日,从来都找不到朋友玩.别人的休息日都在周末,而同事的话,你要约好大家休息的时间,调班比登天还难.所以,算了吧!
如果说这些是银行业普遍存在的问题,或者服务行业都会存在的问题,那就算了.关键是,你甘心当一辈子的柜员吗?如果答案是No,那么尽早走人吧!
当然,每年会有竞聘考试什么的,我不知道其他行是怎样,我只知道我们那里几乎都是内定的,所谓考试都是陪太子读书.所以,只想呵呵.
所以,我浪费了三年时间,终于明白,如果我不想再当个受气的小柜员,那就只能辞职.辞职过程略过不提,又是一部抗争史,血泪史.现在终于辞职了,目前在找工作中.很多人问我有没有后悔过.当然了,再就业的压力是有的,毕竟当了那么久柜员,其他也不知道能干什么.不过,我从来没有后悔过.有句话怎么说来着,自己选择的路,就算跪着,我也要把它走完.我还那么年轻,我为什么要把自己困在一个自己并不喜欢的地方呢?真正的铁饭碗不是稳定的穷着,而是到哪里都不怕没有饭吃啊!
好吧,共勉!加油!