文｜Emily DONG   图｜源自网络

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让我们先来假设一个情景，假如你是一名团队的管理者，在前不久公司进行的绩效考评中，你所管理的团队里有两名员工被组织评选为“公司月度最佳突出贡献奖”，你要对两人进行表彰，你将会选用怎样的方式？

你可能会选择你喜欢的方式对小A进行表扬，比如某天在公开场合，你热情洋溢地发表贺词，让小A站沉浸在其他团队成员的掌声和欢呼声中，给足他（她）面子，让对方感到欣喜若狂，与此同时，小A可能还在心中默念：“让更多的人都来为我鼓掌吧”！

可这种方式并不对同样取得成就的小C奏效，因为他（她）想要的东西不同。小C全身心投入设计如此复杂的日程表，并且希望大家认可他（她）的能力、智慧和辛勤劳动。他（她）不想要一个泛泛的公开表扬，而是需要更加明确的认可，比如一份详尽的备忘录会更加投其所好。在小C看来，真诚的表扬只是空洞的恭维，并未肯定她对组织的贡献。

上述情景若发生在生活中，想必大家会有更多真实的感触。在生活和工作中，大多数人倾向选择自己喜欢的方式和风格行事，或与上下级共事，我们这种自发选择的自然风格称之为“第一维度”，而该维度的管理或行事方式，并非在所有情景下都灵验。

管理工作的核心是对人的管理，同时，和谐有效的人际关系相处中有一个非常重要的原则，在心理学中给出的术语名为“黄金法则”，即我希望别人如何对待我，我就如何对待别人。

所以，对于一名管理者来说，你要激励员工、指导工作、认可并奖励成就，这对组织的成功起着举足轻重的作用。如果想要更有效率，你需要了解每个员工，做到不由己出发，为每位员工定制专属计划。

也许你会想：我怎么会有时间了解每个员工呢？今天和大家分享的一个可靠有效的工具——DiSE，可以帮你理解人们在不同情景下如何思考、感受与采取行动。

01、有关DiSE的研究

DiSE工具源于威廉.莫尔顿.马斯顿博士于1928年出版的《正常人的情绪》（The Emotions Of Normal People） 一书。马斯顿博士研究了人们对所处环境的反应方式，他分析的不仅是人们对环境的行为反应，而且分析了人们的行为模式跟随所处环境的变化而变化的系统模式。马斯顿博士希望通过分析研究，让人们更加了解自己，更加了解他人，从而减少人与人之间的误会。

通过研究，马斯顿博士发现，某人对于环境的反应取决于此环境下这个人的两种感知，即对环境的感知与对自身的感知。这两种感知在人的内心相互影响，形成了一个人对于所处环境的行为模式。（具体分类如下图所示）

02、DiSE的应用

DiSE应用之一:帮助你发现自己的风格

DiSE并非性格测试，但和其他的测试工具不同的是，DiSE揭示的不是你的核心性格类型，而是你对环境的反应方式。这种反应方式中，性格至多只是其中一半的决定因素，另一半取决于环境。性格和环境（或称情境）相互作用，孕育出思维、感觉和行动。

要牢记一点：DiSE是情境化的，所以一定要避开“贴标签”的陷阱。

相关的测试链接，网络上有很多种，大家可以自行进行测试。

DiSE应用之二：帮你如何管理自己和他人

为什么要学习DiSC？原因有三。

首先，你遇到的人会使用这四种不同风格；

其次，DiSC是情境化的，不同的特定情境可能产生不同的结果；

最后，你可能需要借助其他维度来处理某个情境。

你不是一个读心人，不可能洞悉他人所思所想。然而，你可以解读他人的行为。人们的所做所为是一种表达其所思所感的方式，可以向你提供一些线索。DiSC可以锻炼你的观察技巧，让你发现线索，也可以将你的观察结果归于不同模式，让你更好地了解他人，选择正确的管理策略。你需要合理推断他人在情境中的反应，即你需要培养自己“阅人”的能力。

无论如何，你要专注于他人的行为，而非你的感受。也请记住：你的结论仅适用于特定情境。

DiSC应用之三: 基本四维管理

如果你的员工某个维度较高，想想你可能面临的机会和挑战。无论其反应风格如何，

你既可以利用自身优势满足情境与他人的需求，也能得到许多调试的机会。

DiSC除了应用于基本思维管理之外，还可应用于四维扩展、四维授权、四维决策、四维激励、四维表扬和四维反馈中。

综上所述，DiSC既然是一个工具，那么它就是用来解决各类问题的，而问题的发生与人们的特定DiSC高纬度有直接关系。无论问题起因如何，只要解决问题者存在，我们就要考虑他（她）的DiSC风格。

DiSC应用之四：管理不同的组织

每个管理情境都是个三角形。第一个角是你自己，第二个角是你管理的员工，第三个角则是你所在的群体，即你的组织。

一个组织对待人和事的方式反映了其组织类型。而组织风格常常同商业类型相关，其他的影响因素包括地点、规模与存在时间等。

对组织风格的解读可以通过如下三个问题来分析：

1、在我的组织里，什么行为会被效仿？

2、在我的组织里，什么行为会收到奖励？

3、在我的组织里，什么行为会受到批评？

上述问题的关键点在于：不要看组织说了什么，还要看它做了什么。

结束语

四维管理以结果为导向。它可以改善工作表现与结果，缓解紧张情绪，建立高效的工作关系。同时，DiSC与人们的认知有关系。数百万人已经利用这个简便、强大的工具获得了对自己和他人的认知。

当然你也可以利用这个工具，成为一个无论在何时何地，面对何人，都能有效管理的四维管理者。

以上，

与你分享。

PS：有关DiSE工具的更多内容，向大家推荐一本书——《发现你的管理风格：DiSE帮助你成为高效经理人》，作者是来自美国的朱莉.斯乔（Julie Straw），她获得了美国明尼苏达州明尼阿波利斯市圣托马斯大学工商管理硕士，任Inscape公司销售与培训部门副总裁，负责培训产品开发与业务发展。

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关于作者：盖洛普全球认证优势教练，生涯规划师&讲师，心理咨询师，人力资源管理师，清华大学积极心理学指导师（在读），法国里尔商学院MBA，外企HR，国内多家职业发展平台签约导师和顾问，简书、知乎、豆瓣、壹心理平台优质创作者，助力个体及组织生涯规划与心智成长。