解决问题之道

@(00!!_随手记)[方式|方法论]

与公司离职员工王君交接有感

快动手

当人们遇到问题时,往往第一反应是我要马上解决这个问题,情绪激动或者焦急,赶紧动手吧,不然如热锅上的蚂蚁,或者被解决问题后的欣喜所捆。这个反映是很正常的,是一个没有经验,没有一定的心理素质的表现。我就是这样子的 特别是初出茅庐的小生。原因如下:

  1. 大家都知道时间的宝贵,珍惜时间好去做别的事情。
  2. 想用用极少的代价(包括时间、精力和注意力)获得成功(解决问题)

这个结论,也就揭示了,为什么做自己感兴趣的事情,往往能成功。因为,你在享受一个过程,你愿意花费时间、精力和注意力。还有,为什么愿意吃苦付出的人,或者持之以恒的人往往能成功,他认可这个等价交换。
快动手带来的问题:

  1. 连问题都没清晰搞懂,导致目的性错误
  2. 解决方案不成熟,导致解决方向错误

按部就班

大自然告诉我们,整个万事万物是有秩序(顺序)的。这种先入为主的思想自然而然的成了我们解决问题之道。

肚子饿了怎么办,吃饭,没饭,做饭,做饭要材料,采集(或者狩猎),最后再回溯回去。

多么的顺畅的解决问题之道。有些人可以就会用这种万金油战术,来应付所有问题了,而且发现差不多都能解决,只是难易之分而已。这种顺序思维成就了人类,并且,这也把人类解决问题的能力三六九等了。总是会有一些聪明人,除了使用上述的顺序思维之外,要么就是思维跳跃,要么就是自成一统的思维方式。正是这种五花八门的思考问题的方法论,出现了智商高低(其实大部分所谓智商高低的人,智商是一样的)。那么“智商高”的人怎么思考呢:

往往出现一个问题的时候,你认为是问题的时候,说明你是缺失解决之道(目的、方向、策略等)。你可能先回去看明白问题,然后运用发散轨迹寻找解决之道。“聪明”的人,在明白问题之后,第一个想到的是:

  1. 为什么会有这个问题?
  2. 有人遇到过相同或者相似的问题吗?
  3. 这个问题值得解决吗?
  4. 根据已有的线索,我应该注意什么?
  5. 这个过程中,我需要注意几点,好让我稳步或者快步前进?
  6. 这个问题今后还有出现的场景吗?
  7. 今后还有那些问题,是从属于这个问题的呢?(好混乱)

一步一个脚印

有了方针了,你就不会盲目了,而且还有了阶段性的成就,每个成就促使下一个成就的到来,最后问题解决。未完待续

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