《第二课 作业主题》
D3教育操盘手自查标准
作业模版——操盘手必备条件
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1组·小太阳
1、个人背景
【昵称】小太阳
【公司】乐博教育科技
【岗位】培训运营总监
【工作年限】5年
【年薪范围】保密
2、核心能力模型
【人员管理】管理5人以上团队
【承载能力】
1、从0进行团队搭建、对业绩指标负责。运营团队组建管理，培训教研招新优化转化环节及其流程。
2、社群运营转化，线下讲座分享，为社群组织活动及转化流程，加大品牌推广及宣传
【流程搭建】全流程把控，前端传播引流，搭建培训教研、新媒体公众号-社群-产品-文案-话术投放，渠道等团队，整体优化各个环节流程
【迭代能力】优化自身学习思维、知识能力；社群运营亮点、团队配合工作流程、加强培训教研内容，优化其核心指标。
【把控调度】获客／转化／销售／产品／教研
【渠道搭建】开拓线上+线下渠道，上下游及异业渠道
【成本核算】单月预算／季度／年度
【项目操盘能力】把握市场变化，组建增长团队，挖掘客户群体成单新生指标、迭代商业模型，按流程提高其投入与产出效率
3、目标
【下个阶段】是成为500万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：学习牛人思维，强化自身能力，以数据和实际结果提升流程搭建，教研培训不断迭代、成本核算，提高人效。
（2）行业认知：行业发展趋势变化，线下流量积累，线上有机结合，和其他机构形成合作关系，吸取经验。快速获得一手资讯。
（3）业务流程：实践中不断优化，搭建全方位流程，不断迭代。研究获客最新引流运营模式，包括裂变、分销、内容产生、投放等等。加强内部团体合作体系。
（4）执行力：做好及时复盘、明确结果和期限。优化业务流程、提高团队全链条配合执行力
（5）心理素质：稳定个人情绪的同时保持个人性格特点和管理风格及沟通风格
（6）人员管理：培训教研各部门负责人、管理给出建设性意见、持续获得领导信任，加强团队沟通，成为独立操盘手负责人。
（7）部门协作：加强沟通和协调、积极配合各部门相关工作、多角度了解发现问题，高效做好工作交接，目标转化。
例1：在部门协作上，争取沟通和协调工作，在完成业绩的情况下，拓展自己的能力边界
例2：在业务流程上，获客增长方向比较有经验，在转化方向不够深入，多考虑如何结合班主任的销售去获客，或者更深入的了解销售人员的是如何做转化的
