NOTES|《金字塔思维》之思考的逻辑（结构化思考能力）

what→how

序言

所有列入同意组中的思想必须具有某种逻辑顺序，本文主要介绍逻辑顺序常用的三种方式：时间顺序、结构顺序及程度顺序以及如何正确使用这些逻辑顺序以便提升自己的逻辑思考能力。

（what）时间顺序

主要步骤：在按照时间顺序组织的思想中，按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步...）依次表述达到某一结果必须采取的行动。该组中的思想可以是实际的行动步骤

或行动性的思想（如建议、目标等）。

|备注|像上一篇提及到的人类思维基本原理，每组思想最好不超过4个或5个。

e.g.模型

e.g.制定战略规划时必须了解循环周期：

1.了解需求

2.制定能提供相应产品或服务的战略

3.实施该战略

4.市场接受期、快速增长期

5.缓慢增长期、进入成熟期

6.高现金增值期

7.衰退期

问题：前3项为企业采取的行动，后4项为这些行动产生的结果。第四步应该相当于“评估市场反应”。因此应该改为：制定战略规划时必须了解规划周期

1.了解需求

2.制定能提供相应产品或服务的战略

3.实施该战略

4.评估市场反应

5.调整战略以适应市场反应

反思：在制定行动时必须要考虑行动背后带来的影响/结果，明确每一步行动的意义才能避免把行动与结果混为一谈。

（what）结构顺序

结构顺序就是使用示意图、地图、图画或照片想象某事物时的顺序。主要步骤：（MECE原则）各部分之间相互独立（mutually

exclusive），没有重叠，有排他性；所有部分完全穷尽（collectively

exhaustive），没有遗漏。

通常有3种划分组织活动的方式：根据活动本身（如：研发、生产、市场、营销）；根据活动发生的地点（如：国家东部、国家中西部、国家西部）；根据针对特定产品、市场货客户活动的集合（如：各事业部、各业务单元，轮胎部、硬件部、体育设备部）。

e.g.具有“相互独立，完全穷尽”性的组织结构图

e.g.利用结构化顺序将思想抽象总结：假设你是某大城市的交通局局长，现在有一份文件等你审批：

我们认为，此项工作的目标包括：

1.评估和分析维修区域及建筑区域的现场施工情况

2.了解现场工程师是够具有足够的组织和管理灵活性，以便对公众提出的日常使用问题和要求作出适当的反应。

3.评估和分析初期工程、道路和桥梁设计、环保问题、用地许可和交通管理等方面的问题。

4.评估和分析交通局的组织结构。

5.找出在每一研究领域的优势和劣势。

利用结构化思想可以看出第五点与前四点的方向不同，应将第五点去掉。从而看出作者其他4点的主题：

1.维修及建造

2.日常运营

3.初期工程

4.组织结构

从道路建设等过程的角度看，可以假定以上思想包括以下4个步骤：

1.设计

2.建造

3.运营

4.维护

（what）程度顺序

程度顺序也称重要性顺序，先强后弱，先重要后次要。多数情况下，应该将最重要的思想放在第一位。

e.g.设计电费计费系统时，应当注意让其适用性更加广泛：

1.能够满足外部客户的需求。

2.能够符合内部管理的要求。

3.能够符合国家法律法规。

|备注|在商务公文的写作中，基于重要性顺序的分组远比时间顺序或结构顺序用得少。

（how）总结句避免使用“缺乏思想”的句子

保证总结性的思想言之有物。

*概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、动作、步骤、流程时）

*概括描述性思想（介绍背景、信息时）

e.g. 以下一个为未提炼概括的总结句与提炼概括的总结句

（how）总结句要说明行动产生的结果/目标

商务公文描述行动性语句（编制操作手册、制定行动计划、介绍系统功能、说明解决问题的方案）时参考模板：“步骤”“措施”“流程”“建议”“目标”“改革”。

当你罗列了一些你认为实现某一目标应当采取的行动时，你必须先指出这些行动应当达到的结果，然后才能判断自己是否遗漏了任何行动。

①在将各行动联系起来之前，先用明确的语句描述各行动。

②找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动、步骤控制在5个以下。

③直接从这些行动、步骤、流程，总结、概括行动的结果、目标。

（how）总结句要使用明确的词汇/语句

必须强迫自己找到一个明确的最终结果、目标或里程碑，使你能够据此判断步骤已经完成，然后根据这一结果修改各行动步骤的措辞。

（how）区分行动步骤的层次

组织各种行动、步骤等唯一合理的方法，就是根据其产生的结果归类分组。某些行动被归于一组，完全是因为它们能够共同产生某一特定的结果。

e.g.举个例子，宜家咨询公司受聘成为宜家企业培训其员工的战略规划能力。这家咨询公司把建议采取的行动分了类。该咨询公司建议执行6项任务，这6项任务又要求公司制定5个目标，实现这5个目标之后，可以取得三大利益。各步骤简化如下：

（how）直接概括行动的结果

步骤：①该组行动、步骤之间必须相互独立又不重叠，完全穷尽无遗漏。

②总结概括性语句，必须说明完成各行动步骤后导致的直接结果，且措辞必须明确具体。

③先用明确的语句表述各行动、步骤、流程等然后区分不同的抽象层次再直接从各行动、步骤、流程等总结概括出行动的结果。

e.g.关于宜家公司的产品开发问题。

产品开发面临的问题包括：

1.如何将公司和市场希望该产品应该具有的功能，融入产品研发过程中？

2.如何针对不同项目安排和分配公司的资源？

3.如何缩短产品开发时间，同时考虑到营销人员的需求？

4.如何组织和管理公司的研发资源，以满足投产时间的要求？

5.如何使公司内、外了解有关信息，以尽量提高产品上市的力度？

6.如何促进研发人员和管理人员在产品开发方面的合作？

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首先应将各个句子简化，以便思考：

1开发适当的产品

2.合理分配资源

3.高校完成

4.及时完成

5.有效营销

6.研发/管理人员合作

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将这些行动划分为一些小组：

1.确定满足市场需求的产品

—包含所需功能

—满足营销人员的需要

2.尽量在最短时间内完成开发

—合理分配资源

—使研发市价符合投产要求

—加强研发人员及管理人员的合作

3.以最有力有效的方式将产品推向市场

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接下来需要概括出主题思想，如果我们完成了这3个步骤，将得到什么结果？显然，我们将抢在别人之前推出市场所需的产品，并达到最高的销量。在作出概括之前，我们还应当回过头来，想想一般人对产品开发问题都了解些什么。我们知道，最先推出某种产品的企业能够抢占市场先机，而且产品更新换代的速度也越来越快，因此，对企业来说，缩短产品研发周期是首要任务。具有这些背景知识后，我们可以合理假定，该作者希望表达的思想应当如下：

产品开发免礼的主要问题，是我们能否比竞争对手更有效地应对市场需求。

（我们如何迅速有效地应对市场需求？）

1.我们能否发现市场需要的适当的产品？

2.我们能否缩短产品上市前不必要的时间延误？

3.我们能否进行有效的营销，以最大限度地提高销售量？

（how）找出各结论之间的共性

各个结论直接并非相互独立而是相互联系的，将各个结论之间的共性找出来串成逻辑线才能更好地让读者明晰各组成成分。（套用辩论常用思维模式）