1.例如“你有明确的目标吗”，这就是一个消极问题。它消极，是因为它会让人想起自己曾经遭遇了什么，而不是正在为自己做什么。

如果只问消极问题，会非常不利于强化人们的责任感，让人们主动承担责任。它们会给人一种感觉：可以把责任推卸给自己以外的任何人、任何事。

“你有明确的目标吗”和“你尽最大努力为自己设定明确目标了吗”是有区别的。前者试图判定员工的思维状态，后者则是向员工发出挑战，让他们描述或辩解自己的一系列行为。

加上“我尽最大努力了吗”的问题，就是加入了尝试的因素。它向问答过程注入了个人主导权和责任感。

积极问题能让受访者更专注于他们能做些什么来改变世界，而不是这个世界能给他们提供什么帮助。

2.鉴于人们根本不愿意改变的特点，这项研究表明，积极的自我提问能够诱发我们与世界交流的新方式。积极问题揭示了我们正在尝试什么、放弃什么。通过这种做法，它们让我们认清了自己能够改变什么，让我们摆脱了牺牲感，充满了控制感和责任感。

3.对于我们任何一个人来说，每天对着镜子承认自己没有做到，甚至没有尝试去做那些我们认为生活中最重要的事情，是非常困难的。

4.每日问答有一个不那么令人愉快的好处，它能迫使我们关注一个被忽视的量化数据：我们的努力程度。

5.我们通过创造、保留、接受或消除来实现改变。

6.“每日问答”通过以下几种途径帮助我们成功地改变行为习惯：

①它们会强化我们的承诺

行为经济学家把每日问答称为一种“承诺机制”，每日问答公开了我们做某些事的意图。它能迫使我们说清楚自己到底想要在生活中做出哪些改变。对我们很多人来说，把目标一一写下来，或许是第一次正视自己的缺点，或者意味着考虑去改变，或者承诺要变得更好。

②它们会在我们需要的时候激发动机

一般来说，我们会受到两种动机的驱动：即内在动机和外在动机。

内在动机想要的就是做某些事本身，我们享受做这件事的过程。快乐、投入、好奇是内在动机最明显的特征。

外在动机是为了外部回报去做某些事，比如分数、薪水、头衔、名声等，所有这些奖赏都在刺激我们努力工作、好好表现。

每日问答让我们聚焦于我们需要帮助的地方，而不是我们已经做好的地方。

不论是内在动机还是外在动机。每日问答能迫使我们面对这些不完美，承认它们，并把它们写下来。只有做好了这些事，我们才有机会变得更好。

③它们能凸显自律和自控之间的区别

自律是指实现理想的行为，即重复积极的行为；自控是指避免不理性的行为，即避免消极的行为。

每日问答的措辞揭示了我们到底是偏好自律还是自控。自律的问答：“我是否尽最大努力限制自己吃糖了？”自控的问答：“我是否尽最大努力抵制糖果了？”

④它们会把我们的目标提炼为方便管理的数据

每日问答比其他任何事物都更能压制行为习惯改变的劲敌：急躁。

通过聚焦于努力，每日问答让我们不再痴迷于行为改变的结果，这样，我们就得以享受改变的过程，欣赏自己每天为改变行为而做出的努力。

7.还有一个重要的因素是，要坚持每天向某个人汇报打分情况。这个人就是你的教练。

从最基本的层次来说，教练就是一个跟进机制，就像一个监督员一样，定期检查我们做得好不好。当知道有人在监督自己时，我们的效率就会更高。

8.我们抗拒指导的三个原因：

①对隐私的保护。有些事情不是用来与他人分享的，与其把某些缺点像洗衣店的衣服一样公开晾出来，我们宁可不改正，继续掩藏它们。

②因为我们不知道自己需要改变。我们坚信需要帮助的是别人，而不是我们自己。

③我们自认为我们完全可以靠自己完成任何事。这是一种毫无必要的虚荣，说明我们没有充分认清改变的难度。

9.格里芬不能改变自己的环境，所以他改变了自己对它的反应。

10.每日问答的三个好处：

①只要去做，我们就能变得更好

②我们能更快地变好

③我们最终会成为自己的教练

我们体内的教练有多种形式：它可能是来自内心的声音，可能是一句歌词、一张照片、一句有意义的座右铭、一张卡片上的提醒、对一个重要人物的记忆，或者其他任何诱发我们理想行为的事物。

11.想要成为你想成为的人，也有一条原则：在任何情况下，你都可以这样问自己，是要选择“投入”还是“放手”。

遵循这条原则，会减少你每天的压力、矛盾、不愉快的争吵和浪费的时间。

12.空船寓言

一则空船的寓言包含了佛教的智慧：

一个年轻的农民奋力划船逆流而上，累得汗流浃背。他要把自己的收获送到上游的村子里去。这天很热，他想尽早送过去，赶在天黑之前回家。他抬头一看，突然看到前方一条小船顺流疾下，直冲自己的船而来。他拼命划桨，试图避免冲撞，但是似乎为时已晚。

他大叫：“拐弯！你要撞到我了！”但这只是徒劳，那条小船“砰”的一声撞了上来。他骂道：“笨蛋！你怎么能在这么宽的河中撞到我呢？”他愤怒地向那条船里扫视，寻找这场事故的责任人，但发现那条船里空无一人。他刚才是在冲一条空船喊叫，它是摆脱缆绳顺着急流漂下来的。

当我们相信船里有一个掌舵人，我们会把自己的不幸归咎于那个人的愚蠢和马虎。这样指责他人令我们大动肝火、行为出格、推卸责任，甚至是扮演受害者。

如果我们知道那只是一条空船，我们就会更加冷静。没有替罪羊，我们就没法发火，我们就会冷静地面对自己的不幸，接受它是命运或者坏运气的结果。我们甚至会因为这件事笑起来，在这么广阔的水域里，一条没有人控制随波逐流的小船竟然会被我们撞上。

这则寓言的寓意就是：别的船上没有人，我们却总是在冲一条空船大喊大叫。空船并不是针对我们的，也不是所有人都在故意给我们制造麻烦。

13.因为别人的性格而生他的气，和因为一把椅子是椅子而生椅子的气差不多。这把椅子改变不了自己是椅子的现实，我们遇到的大部分人也不会改变他们的性格。

其实，所有惹恼或激怒我们的人都是如此。他们这样做，是因为他们就是这样的人，与我们是什么样的人无关。

14.彼得·德鲁克曾说：“我们生活的使命应该是做出积极的改变，而不是证明我们是多么聪明或者多么正确。”

德鲁克同时强调了两个我们经常忘记的概念：每当有机会展示脑力时，我们都很少考虑在场的其他人，为他们创造积极的结果。我把这种做法称为“假积极”：我们在说话时往往喜欢贬低他人，抬高自己。

其实，我们是在朝着一条空船拼命证明自己有多聪明！