12月1日,美团点评CEO王兴以内部信的方式,宣布了公司最新的组织升级,设立新到店事业群和大零售事业群。此举,引发了外界对美团点评入局新零售的无限遐想。
在此之前,美团点评先在6月份入股投资了生鲜B2B平台——亚食联;接着7月份在北京开了一家叫“掌鱼生鲜”的超市,并推出了“掌鱼生鲜”APP;9月份,美团参与投资的猩便利6家门店在上海同时试营业。
这一连串的动作,都表明美团点评入局新零售,并非王兴的一时兴起。但是,在另外两大巨头阿里巴巴和京东大手笔的新零售竞争布局下,美团新零售的未来如何呢?未来有可能成长为阿里巴巴最大的竞争对手吗?
如果要说美团入局新零售的优势,无非有两个:流量+配送。
先来看流量。
在百度外卖被饿了么合并之后,美团点评和饿了么成为唯二的外卖平台,平台上积累了大量的用户和流量。最关键的是,这里的用户都是出于订餐或团购实际需求聚集的,具有很强的目标需求指向和活跃度,属于泛餐饮行业人人垂涎的绝对优质流量。这就为美团点评从生鲜切入新零售提供了用户和流量基础,属于美团点评的最大优势。
再来看配送。
与阿里巴巴的菜鸟物流、京东的京东配送相比,在小区域配送、解决最后一公里方面,美团外卖的配送团队是最灵活、最高效的。看似简单枯燥的“取餐、送餐“,在精确到分的时间要求下,练就了一支灵活高效的终端配送团队。这是美团点评敢做新零售的另一大优势。
但是仅仅这两大优势,能否支撑起美团点评的新零售布局呢?还得再来看一下,美团点评做新零售的劣势或不足。在笔者看来,这些劣势或不足,可能比优势更容易左右美团新零售战略的成败。
最大的劣势,来自于运营经验的不足。
新零售的本质是线下渠道价值的回归,用线上互联网的理念、技术和工具优势,对接线下的运营和供应链优势,重塑零售行业的购物模型和购物场景。这其中,最重要的就是线下运营能力。
与美团点评所熟悉的轻资产运作不同,无论是生鲜超市还是便利店都是绝对的重资产运营,对运营者的运营经验和运营效率要求非常高,绝非流量和技术能解决的。这也是为什么财大气粗如阿里巴巴和京东,在布局新零售时,用的最多的还是资本运作、联合运营,而不是直接开店。
美团点评做新零售的另一大劣势,来自于供应链。
即便是控股了亚食联,比起阿里巴巴和京东的全球直采供应链,美团还是劣势非常明显。即便是比起体量相对较小的盒马鲜生和永辉超等物种,美团点评在供应链方面也毫无优势可言。
可以预见,美团点评的掌鱼生鲜在全面布局后,必然会遭到行业模式领军者盒马鲜生的剧烈冲击;而美团投资的猩便利,也不可避免与老对手饿了么投资的E点便利短兵相接。而盒马鲜生和饿了么的背后,站着的是阿里巴巴和马云。
当然,尽管面对阿里巴巴这个庞然大物。美团点评的新零售也并非毫无生机,最大的变数来自于同属腾讯系的京东。本次互联网大会上,刘强东和王兴联袂组局,本身就让人充满联想。
在国内无论是传统电商还是新零售,京东都是唯一可以跟阿里巴巴叫板。如果刘强东和京东愿意为美团点评站台,甚至实现某些资源方面的共享,那美团点评在新零售方面,还是有能力折腾出一点动静来的。
但是即便如此,现在就说美团能够挑战阿里巴巴,还是有点为时过早了。