蓄力待发+九斤+第17,三明治

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I重述原文

what:提意见也是讲方法的。

实用范围:需要对下属提批评意见的时候。对小孩提出批评意见也适用。

why:用这种方法可以让提意见者看起来充满善意和关怀,而且被批评者更容易听进去,不易产生逆反心理。

how:分三步:

首先:正面评价。

其次:提出批评。

最后:鼓励结尾。

A1:联系反思。



A2:规划应用。

下次给员工提批评意见的时候,用三明治技巧,让自己讲的话,别人更容易接受。

比如下个月初会计小a还没有主动把报表给我,我应用以下三步:

首先正面评价:小a,我看了上个月你做的报表,做的很细致。绝大部分的账目和我的手工账也都对上了。

其次提出批评意见:你看每个月的会计报表能不能在每月7号以内给我,这样对于一些应收账款,我才能及时催收。

最后以鼓励结尾:报表出得更及时,我们公司才能运作得更流畅。你的功劳我会记得的。

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