文创店员(28)兵哥还是走了

周六兵哥的遗留问题,因最后的两单成交给遗忘了,龙哥清点完大家回家。夜已深,小乙想的是周日一早去补上,尽量让系统数据、扫码支付、现金支付三方数据能对得上。

周日早上小乙和可可姐姐一家一起到场馆,时间卡在开馆前,进了店内,发现龙哥竟然早到,有那么一点点意外。趁店内人不多,小乙取了实物准备把系统数据补上,扫了条码正在核对时,龙哥过来,三问两问,急脾气的龙哥,一指禅发威,戳戳几下,退库完成。小乙一看退款数据不对,再解释,龙哥又是一通收款,完毕后,吧啦吧啦问小乙,对不?

小乙哭笑不得,简单的退一个即可,一通操作下来,退了五个,又哗啦啦补了四个,小乙凌乱了,对不对?等下班核账再说。

小乙征求兵哥意见,兵哥说他还是负责前台收款,那小乙就补货、统计人数、走动解答。周日进店的人数比周六多,但成交量上不去。下午三点多,龙哥主导开始盲猜当天营业额,兵哥比龙哥还乐观,小乙还是保持前一天的保守数据。

不管是悲观,还是乐观,最终还是以数据说话。但周日最后的数据,还是没有达到预期的保守数据,因周六遗留问题,最后的数据没对上,并且没有拍照留存。

五点半后,拉上围挡,关闭灯光,所有数据一起加加减减,几次没对上,龙哥的急脾气上来,一句小乙可以走了,留下龙哥和兵哥现场核对。

小乙出店,在无人机处与工作人员闲聊一会,等等兵哥,看场馆的人走光了,还不见兵哥出来。小乙只好先走,在安检门处与小哥聊几句,不见兵哥人出来,小乙又走到最外面的小哥们聊,走一路聊一路,始终没等到兵哥,小乙只好自己先走。

后来在工作群里,出现了有问题的三笔数据照片。小乙想私下问问兵哥,后面还是打消了想法。从此件事情得到的教训就是:

1. 准确性:数据一是一二是二,保持数据准确。有问题不可怕,但不能重复发生或者掩盖问题,侥幸会让问题更复杂。

2. 及时性:有问题,立即处理,不能拖延,当日事需当日毕。

周一闭馆在家休息,小乙突然想起居住证到期,找出来去镇上部门续期,办理很快,但必须本人亲自处理。小乙回家让老三自己去,匆匆忙忙的两人出门下楼,才发现都没带钥匙。自己试了方法开不了,幸好房间有个应急出口,从楼下邻居家爬到自己家,取到钥匙,顺手锁上应急出口,随意取了点饼干水果感谢楼下邻居,去把居住证续期办好。

等到晚上,小乙在想是否问问怎么上班?七点多龙哥来电话,让小乙周二周三继续休息,周四周五值班,午饭自己解决。

小乙得知龙哥安排,进工作群一看,又只有两人,龙哥没说,小乙也不好问,怎么安排就怎么做,现在的小乙较佛系。就算让小乙不再去,小乙也不会说啥,那就继续联系下家。

周二一觉睡到十点多起床,午饭后龙哥问小乙有多少现金,小乙直接截屏反馈,又问到周六周日收银为兵哥主导,然后龙哥发了一串数字,大意是现金少了300,兵哥被辞了!

小乙瞌睡顿无,拿出纸和笔,翻开工作群,把上一周的数据一一记录,没有的以“?”代替,减去(退款+支付错误+遗留),最后的就是统计总数+?,拍照发送工作群。

龙哥一看,让小乙不用算,周四上班聊。

兵哥一共上了五天班,试用期的第三天,遇到盘点,兵哥急于表现,盘点数据差异太大,龙哥是最后自己重盘,所以出现周五一早进店很乱。再者周六周日人多,兵哥的擅自主张,把简单问题复杂化,加速了龙哥的决心,这事超出了小乙的预期。

没有帮上兵哥,小乙有一丝丝遗憾。

过了春节的旺季,淡季在元宵节后就已出现,小乙也不知道,说不定哪天就会再见。只要场馆继续对市民开放,小乙相信,已经爱上这地方,再换一家公司继续干。

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