如果想抓住对方的心,可以试着活用“巴纳姆效应”,说说对方的个性吧!不管说什么都可以,你可以试着这样说:“其实你是个很温柔、心思很细腻的人。”这么一来,对方就会想:“只有这个人能了解我!”然后立刻敞开心房,跟你吐露心事。
活用“巴纳姆效应”,就能轻松赢得对方的信赖
其实你不一定认识真正的自己
挪威企业研究员宝林·安德森曾与挪威大学合作,进行一项实验。他们找来75名大学生,进行一项没有实际根据的个性分析,也就是分别将写有每个人个性分析的纸条,交给他们。当然,纸条上写的个性分析全是胡编的。
试验结果显示,所有大学生都回答:“没错,我的个性就是这样。”这项实验可说是“巴纳姆效应”的实例。
02描述越详细,暗示意味越浓厚
跟主管请假只说:“我感冒了,想请假休息一天。”一定会让别人怀疑你是不是真的感冒。但如果你说明得再详细一点:“我从昨天晚上开始,身体就一直发冷,喉咙又肿又痛,早上发烧到38.3度,全身无力、连瘫坐在椅子上都很不舒服。”结果又会如何呢?主管肯定会很担心地说:“那你赶快去看医生,好好休息一下吧!”
根据美国华盛顿大学心理学家,布瑞德·贝尔所做的一项实验结果显示,一件事情描述的越详细,可信度可提高32%
“想象”可以提高事情的可信度
但具体详述一件事情并不容易,此时可以运用“让对方想象情境的说话诀窍。
例如,有位业绩很差的员工向客户说明商品性能时,除了和其他品牌比较有何优点之外,也提出详细的数据,但客户却始终不买单、缺乏兴趣。
另外一位业绩长虹的员工,则是举出各种情境辅助说明。像是使用这台最新型的食物调理机包饺子时,可以想象全家人开心用餐的模样;或是开着敞篷车去海边兜风时,可以感觉多么自由自在等。
不是一股脑儿地说明商品的功能,而是让顾客想象使用商品时的情景。这么一来,就不用耗费唇舌拼命推销了。
只要膨胀对方的想象力,他就会更认同你的说法。所以,即便是天马行空的推销,只要说明得越详细,就越提升可信度。