订单推送如何提升报名人数

是什么?为什么做?

项目处于快速增长期,其中以提升报名人数指标出发,在实际运营过程中,了解到目前的运营模式中,服务报名除了家长自主选课外,还存在以下场景:

全年级/全班/老生共同报名某课程情况,大量家长在小程序报名,存在不容易控制、且周期长的问题,由运营生成订单并推送用户支付可较好提升报名成功率和及时性。

留守家庭情况,家中长辈对移动设备熟悉度较低,一般在线下缴费,需要运营人员协助在线上录入订单,以便记录数据并执行履约消课等流程;一名运营人员通常需要负责几个班学生对缴费,逐个在前台报名缴费繁琐,故希望能在后台批量生成已支付订单。

目前运营方式存在用户购买路径长,周期长问题,同时覆盖用户数较大,故提出支持人工生成订单需求,支持运营人员在后台逐条/批量生成订单,包括:

生成待支付订单,可推送给家长,家长接受通知后,小程序直接缴费报名。

生成已支付订单,直接录入订单数据,执行后续履约消课流程。

目标

提升报名人数10%

成果

实际成果,提升32.5%

业务流程

功能列表

注意这里优惠方案,仅针对已支付订单生效,优惠方案由系统自动计算。


原型设计

订单管理列表

订单来源:增加后台下单


后台下单

常见问题和解法

报名冲突校验规则的设计,如何提升校验的效率

先校验课程日期范围、课程星期(校验日期)、课程时间

逐层递进,如第一层不通过,直接跳过;

和用户主动购买相比,流程有哪些变更,推送过程由哪些校验?

用户主动购买流程与订单推送流程如下,标绿为调整部分:

其中用户发起购买请求后,需要先在交易系统进行校验后,才创建订单;

故管理员主动创建订单,考虑在交易系统前新建节点发起,提升系统复用性;

同时用户确认支付后,需要补充校验是否满员、做冲突提示。


迭代记录

1.0 支持选择课程、学员进行推送,用户接受推送提示后引导支付

2.0 支持老生报名场景,推送对象可快速添加课程学员,不用再一个一个选择

3.0 对接优惠、推广员功能

4.0 补充是否报名冲突校验开关

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,293评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,604评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,958评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,729评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,719评论 5 366
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,630评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,000评论 3 397
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,665评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,909评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,646评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,726评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,400评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,986评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,959评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,197评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 44,996评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,481评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容