怎样安排一次让人满意的参观,从今下午去中科院光电所的经历来看,自己觉得最重要的就是要让参与者清晰明了。
参与者最大的受众就是来参观的人,所以你要告诉他这次参观的主要行程是什么?和每一个环节大概会花费的时间是多少。如果有报告,这个报告大概会涉及什么样的内容,由谁来做。如果有参观路线,那就要向参观者讲明的参观路线有哪些,有什么注意事项。
所有的这些,最好就是在参观者来的时候就有一个书面的提醒,能够发到每个人手中。如果不能够做到,或者觉得没有什么必要,那至少要在参观,尤其是在座谈的环节,由主持人用书面的形式向大家告知。
除了参观者以外,我觉得被参观者也就是组织者,也是这次参观的参与人之一。为参观者也不是每一个人都会了解整个过程的。所以你需要明确,每一个人他需要做什么,还有哪些职责跟分工。如果有,在学术方面的研讨,或者说是一个介绍的环节,那做报告的这个人,需要对他报告的主要方面做一个了解。他会讲,主要是从宏观方面讲还是从微观方面讲的比较详细具体。如果有不同的报告人的时候好在不同的报告人之间做一个比较一致的要求,最后会呈现一个相对比较一致的结果。
如果最终参观的时候,无论是参观者,还是被参观者都对这次参观的参与人、参与程度、跟参与的活动不够了解的话,那么这次参观,就不可能做的比较有针对性、有目的性,达到他预期的效果。
刚刚也讲到了一个预期的效果,当你组织一次参观的时候,就会有一个预期的目标。这个目标可以是自上而下的,也就是你对参与者一个要求。或者是自下而上的,也就是参与者本身可能还存在一些自己的需求。可以兼顾两者或者是选择其一。最终我们看这次活动到底有没有达到效果,就要看有没有达到这个预期。
肯定会有一些,超出预期或者是偏离预期的情况。而且我相信也会存在着一些惊喜。无论是哪一种,最终,成功的策划才会带来成功的结果。