在所有正面管教理念里，“关注解决问题”是让我感触最深、也一直在践行的理念之一。
在家长课堂上，我们会带领家长做这样一个叫“打碎花瓶”的体验活动：
活动里有一个姐姐，一个弟弟。再给这俩个孩子找两个妈妈。两次角色扮演，两个妈妈轮流上场。两个场景都一样：妈妈在厨房里做饭，姐弟两在客厅玩，不小心把花瓶打碎了。
第一位是传统的妈妈，从厨房出来后说：“怎么回事儿？谁干的？！”后自由发挥。第二位妈妈的情景一样，但她会说三句话：
“有没有伤到？刚才发生了什么？接下来这些碎片，我们要怎么办？”
然后询问四位角色扮演者在两轮角色扮演过程中的感受、想法和决定。然后会指着两列清单询问学员两轮的角色扮演：“孩子们的决定，分别落在了清单的哪边？”
还会询问学员：“这两位妈妈的方法。有什么区别？”
第二位妈妈不是追究责任，而是先连接，然后关注解决方法。
当问题发生时，我们往往习惯追究原因，这是因为找到原因能让人们安心。而忽略了过分追究原因的结果，并不有利于解决问题。孩子有了安全感，才能做得好。当事情发生的时候，我们关注到解决办法，会让我们的孩子有安全感，自然孩子就能做得好。
《纽约客》杂志上曾经刊登了一幅关于一家人在丛林中迷路的绝妙漫画，父亲说：“我承认我们迷路了，但现在最重要的事情是........搞清楚是谁的错！”
事情出错时，大多数人都开会自动开始责怪别人。我们觉得这样会让心情稍微好一点，因为即使事情出现差错，但我们正在努力弄清楚为什么！在许多家庭中，指责是如此习以为常，我们甚至不会注意到它。
如果孩子在将责怪当成一种生活方式的家庭中长大，他们会更戒备，更倾向于自卫、指责和攻击，而不是承担责任。
那么如何做到关注于解决问题呢？
关注于解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？当大人肯花时间训练孩子，并且放手给孩子充分的机会施展他们解决问题的技能时，孩子们就会成为出色的解决问题能手，并且能想出许多很有创意，有助于解决问题的方案来。
关注于解决问题的3R1H
1.相关（Related）
2.尊重（Respectful）
3.合理（Reasonable）
4.有帮助（Helpful）
关注于解决问题，当孩子把牛奶萨在桌子上的时候，孩子决定（因为你问她应该怎么解决这一问题）去拿抹布自己擦的时候，这就是3R1H。你就是在教给孩子生活技能，并且为孩子提供机会发展她对自我能力的感知力。
当你的十几岁的孩子晚上回家晚了，超过了规定的时间，在你和孩子都平静下来以后（常常就到了第二天），你让孩子和你一起做头脑风暴，以找到对双方都尊重的解决方案，这就叫3R1H，而你就是在教给孩子承担责任和解决问题的技能，并且让孩子明白要尊重你的要求。
当你的孩子因为对拆卸玩具感兴趣拆坏玩具时，你俩决定解决问题的办法是一起修好玩具，你就做到了3R1H。只要你不责备孩子，并且把错误看作是学习的机会，你和孩子就不但是在练习解决问题的技能，而且是在相互尊重，并且会共享高质量的亲情时光。
