《泽宇商业课》寻找可复制的创业方法,普通人的副业指南。
这节课告诉我们,读懂人性,才能知道客户买的是什么,才能找到精准的营销方式,打造爆款。
人们买东西通常是为了满足两个需求:显性需求和隐性需求。
比如我们买了一双耐克的鞋,显性需求很简单,就是为了保暖、走路,或者功能性,跑步、打球。如果仅为了满足这个需求,我完全没有必要耐克的,可以是其他牌子,又便宜,穿着也可以走路、跑步。买耐克是要满足我的隐性需求。比如在同学面前有面子;让别人觉得我家里很有钱;让同学觉得我是真的热爱运动,并且很懂篮球。你看,这就是人性。 永远在满足了基本要求之后,出来左右你的选择。在当代这个社会,吃饱穿暖已经是件很容易的事情了,因此,隐性需求可以说是占了选择的主导权。
只有我们洞察清楚了人性,明白客户那些说不出口、购买商品的秘密,我们才会顺势而为,让自己的产品进入客户的法眼或心里。
一个问题:我为他人解决过什么有价值的问题?这个问题隐藏在背后的隐性需求是什么?
我的一位同事特别想养宠物,每次见面都说要请教我买什么宠物。最近在我的建议下,他买了一只小比熊。我向他传授了我养狗的方法、如何懂狗狗的语言等,他觉得受益特别多,每天微信和我分享自己的狗狗趣事。其实我在想,表面上,我只是教会了他如何养宠物,但是他真的只是想知道怎么养吗?好像也并不是,而是她真的想解决自己一个人孤独的情况,以及养狗以后,和别人分享的快乐。
那我想,如果我是一个宠物店店主,我卖的,就绝对不是哈士奇、金毛、边牧。我卖的是陪伴你的伙伴,一只有些傻傻、却离不开你的孩子、一个可以在你难过安慰 你的暧男,一个随时可以碾压你智商的机灵鬼。
《低风险创业》这本书里也讲到过,创业要从找到一个好问题开始,什么样的问题,是好的?其中有一个,就是找到“宏大变革目标”,也称“MTP ”(Massive Transformative Purpose)。指的是找到一个目标市场足够大,而且存在问题,存在变革、解决的空间。我想,这就要从人性的洞察中,才能找到吧。 显性需求,不会有太大的市场,也不会有解决不了、可升级的难题,而只有隐性需求,才是人们内心 真正想要的,灵活的,可变革与升级的空间。
比如,微软的MTP是“管理全世界的信息”,迪士尼的MTP是“为人们制造快乐,三星的MTP是”产业报国“。是不是特别宏大而激动人心? 你买到的不只是产品,而是一份情怀与愿景。
当时我加入樊登读书会,显性需求是觉得自己读书太少,应该学习一下。而真正决定买VIP是因为看到它的MTP:让三亿国人养成阅读习惯”。 是呀,多么让人羡慕的“阅读习惯”,好像自己已经是一个知识份子。
回归《泽宇商业课》,我们要想为别人提供咨询,一定要窥探到客户解决这个问题的真正需求,他的隐性需求是什么,再直击人心地打造与包装自己的产品。
附:人性里根本的需求(人性八大生命原动力)
1、生存、享受生活、延长寿命
2、享受食物和饮料
3、免于恐惧、痛苦和危险
4、寻求性伴侣
5、追求舒适的生活条件
6、与人攀比
7、照顾和保护自己所爱的人
8、获得社会认可