在联想,新员工企业文化培训被称之为“入模子”;在平安保险,以“员工同化管理”体现;在南方李锦记,高层则以“麻辣火锅”来比喻……这样的文化案例,多在拥有强势而严谨的企业文化模式中体现得淋漓尽致。新员工企业文化培训被提升到极高的地位进行管理,其重要性不言而喻。讲师约(微信公众号:china_jsy)认为,新员工企业文化培训体系的搭建实则是核心价值观认同的管理过程。
澄清理念、统一共识、行动一致是企业文化实效的检验标准;而新员工企业文化培训正是达成如上目标的最重要手段。很多拥有先进管理思想的公司,尤其是跨国公司,新员工培训最重要的一环就是企业文化培训。这些公司设计了完整的集中培训计划,向员工系统地宣讲企业文化理念,并要求员工明确什么是企业提倡的、什么是企业反对的,使员工在未来的工作中遵从企业价值观,尽快融入到团队当来。
心一致,行动一致
人力资源管理者是否能够依据企业个性文化,尤其是核心价值观在选拔及磨合之初即进行价值观的甄别,将大大降低企业的人力资源投资成本。在讲师约的客户中,不乏这样的客户,新员工大部分在试用期第一个月内流失,其中很大的比例在第一周就不辞而别,这是一个令企业管理人员迷惑不解难以接受的局面。针对这个过程,新员工企业文化培训的应用及考核是非常好的管理工具。
将价值观认同进行到底
企业文化培训的关键就在于核心价值观管理。围绕核心价值观,整合企业理念、明确建设方向、汇编文化教材、设计培训体系、检验培训成效。
新员工企业文化培训的形式必须要“像白居易的诗,老太太都能懂”;新员工企业文化培训要形成“吵辣椒的效果,只要一闻,不想流眼泪也得流”。只有价值观认同的基础上才能达成如上的培训效果,但仅仅有价值观的认同仍然不够。在企业文化理论和实践中,我们经常讨论这样的问题:在一个强力型的文化状态下,认同与追随是不同的价值观融合程度。认同通常指不提倡也不反对,只是接受现状,较为被动;而追随则是指鲜明拥戴、全心付出、主动奉献。因此新员工企业文化培训不能仅停留于新员工同化流程,在职员工的文化培训同样非常重要。
“文化”贵如油,润物细无声
那我们到底应该如何开展卓有成效的新员工企业文化培训呢?
第一,确定方向:整合以核心价值观体系及辅助价值观为主的企业文化理念,使之成为新员工企业文化培训的基本标准;同时,应当结合公司中长期发展战略规划确定文化现状与未来的差距性分析,明确新员工企业文化培训的重点内容。
第二,系统规划:在公司战略要求下,配合文化战略规划,建立文化运行体系,进而设计新员工企业文化培训体系。新员工企业文化培训的内容及授课方式是直接影响培训效果的,所以要分不同类型的内容及方式,同时在内容上还应包括企业文化理论知识以及企业个性文化理念两个部分。
第三,方式方法:新员工企业文化培训的开展既要狂风暴雨,更要润物细无声。强势的企业文化成功之处在于其渗透力而绝非推行力。很多人错误地理解企业文化实施就是强制推行,那往往导致思想沟通严重不足,看似统一实则存在不同声音,宣贯之后也难以有好的执行力去落地生根。企业文化强调的是融入,是一种发自内心的认同与主动跟随。
第四,制度落实:新员工企业文化培训不能光说不练,也不是过过嘴瘾的事情。新员工企业文化培训应当结合管理制度落实到具体工作之中,要制度化、行为化。企业的核心价值理念能否最终落实到企业的行为上去,而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语,关键在于核心价值观的企业文化制度设计,使核心价值观有制度,有措施,可规范,可考核。之后,再结合实际工作中存在的与理想文化不符合的地方进行再教育。
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