在将具体问题反馈后,我从营业员那里得到了解决的办法,就想着赶紧骑车回去试试,毕竟这里的确有些嘈杂。不过,在开门的一瞬间,我突然察觉事情好像有些不妥,万一解决不了的话,那自己岂不是又得跑来一趟。
思来想去后,我还是决定待在这里直接拨打客服电话,一旦遇到什么问题,还能直接找营业员解决呢。由于环境太过嘈杂,我不得不走到了大门口,想着这里或许能听清电话的声音。不过,在电话拨通后,我发现自己仍旧无法听清具体的对话,迫不得已只好立马点开了“免提”,这才稍微感觉顺畅了一点儿。为了节省时间,我也懒得有什么客套,直接表达了心中的不满,并将情况如实将反馈给了客服。一通输出后,我本以为客服能够立马帮忙解决问题,哪知对方却表示需要查询相关资料,最后还将查询结果逐一告知了自己。听着一长串“付费业务”的清单,我简直都有些难以置信,不禁怀疑他们到底是如何做到的呢。由于涉及到的付费项目太多,我一时半会儿根本就记不住,也不知道到底该保留哪些业务,最后干脆将除了基础业务和流量业务之外的全部都直接取消了。由于取消掉的业务太多,客服一时间处理起来也有些麻烦,但还是向我保证之后会有短信通知。其实,我发现整个过程并没有花费多少时间,倒也没有必要专门跑一趟营业厅,看来自己还真的是缺乏经验呢。临出门前,我回头看了一眼营业厅,发现那几位大爷大妈仍坐在那里,估摸着还是没能处理完毕,这只怕还得耽误不少的时间呢。
说实话,自从上次办了话费套餐后,我已经好些年都没有去过营业厅,自然也不太清楚办理业务的流程,所以也算是白跑了一趟。不过,我觉得只要是涉及到父母的事情,无论如何都还是得赶回来,毕竟自己解决起来可能还是稍微顺手一点儿。不然,万一他们亲自跑去了营业厅,我想大概率会跟那些大爷大妈一样,白白耽误不少时间,迟迟解决不了问题,想想也是蛮尴尬和无奈呢。