用认同来化解对方的情绪

我们每每会遇到很多问题，对方有各种各样的情绪，抱怨，愤怒，开心，不满等，而我们的认同对方情绪的方式就是恒古不变的一句话“你的心情我十分理解”这是典型的认同中带着认可的味道！

在日常工作中，经济压力，工作压力，业绩压力，工作的不开心都会带来各种负面情绪，那么第一关就是认同情绪，问封闭性的问题，让他说是！但是这需要大量的经验和实践积累，刻意的去琢磨，有的管理者甚至都不能好好的控制自己的情绪！

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