社群运营,大势所趋,大有可为。
9月21号剽悍江湖举办了宇宙第一届剽悍社群商业牛人大会,而我也在后怕,差点错过这次大会。
丹丹和莫卡通知我,因为我之前在剽悍牛人进化营获得社群运营能手,可以参与这次价值3000元的社群商业牛人大会。
可是我刚回家,出差了一个月,不想出门,于是就不想参加。
后来又想,我每次突破,大都是因为走出去见了牛人。
我现在遇到的社群运营困境,别人肯定也经历过,他们是怎么突破的呢?我也想看看,其他人的社群,到底比我强在哪里?有没有我可以模仿和复制的?
猫叔说:读好书,见牛人,重践行,常利他。
好在,我不仅仅没有错过社群商业牛人大会的14位社群商业大佬的分享,而且还有剽悍管理组给我带来的意外惊喜:社群运营实战能手的奖牌。
一、人心所向,才是流量增长的王道
万青老师是刘润老师社群的总负责人,他讲解的是社群的底层逻辑,也是社群的大道,是指导我们做社群的核心价值观。
万青:社群,人心比流量更重要,当你想获取流量时,你就输了。
曾经有个剽悍牛人进化营的老铁问我:“你在剽悍成交了多少人,成本赚回来了吗?我现在加入每个社群,都会计算能成交多少人,成本能赚回来,我才会加入。”
当时我挺惊讶,这是我第2次看到有人进社群学习还算能成交多少人的。
我没有成交多少剽悍老铁,但是我在剽悍牛人进化营的学习后,做出了一些成绩。
在剽悍牛人进化营一连,我一天卖出884份9.9元的财务报表课程,黄金一小时3天卖出10人,最高收费299元/小时。格局财商进化营(财商读书会)从收费50元到200元,总计4期,最高打卡完成率99%,114人完成打卡113人。
到剽悍学习,我的第一性目的就是学会社群运营,然后服务我的已有学员,帮助他们解决学习效率差的问题。
万青老师说:
你能为用户创造的价值,才是一切的核心。
站在你面前的人,他是一个有血有肉的人,不是冰冷冷的数字。
当你能够为他们创造价值时,自然会源源不断的增长。
我知道在剽悍有不少老铁是想来圈粉的,他们会加很多人,我都会先提醒他们:你得先有个产品,你得先有个给别人提供价值的产品,最好先帮人解决部分问题,否则加再多人也没用。
万青:
当所有的钱都赚的时候,就是失去底线。
当你失去底线的时候,也就是人性背离的时候。
当你人心所向的时候,自然社群就会增长。
这半年做社群,我观察了社群的多种变现方法,比如像剽悍的学习型社群,比如带货的社群,比如帮助中小企业主或者品牌商家搭建虚拟品牌和社群变现。
这都是赚钱的方向,我做的是学习型的线上教育产品,偶尔也在想要不要卖货,要不要尝试下帮助中小企业主做社群收提成?
万青老师的话提醒了我:不要什么钱都赚。
我为学员提供的价值,就是让他们通过学习提高财商和投资理财能力,帮助他们走在正确的价值投资之路,最终实现财富自由。
二、用社群,让培训效果看得见
你能想象你和你的同事每天用鲸打卡一起完成学习任务吗?
我真想不到!文刀老湿把社群运营打入了企业内部培训,这是我一直想做但想不通的事情。
我在2019年1月份看了一本书《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》,书中提出一个观点:企业只有成为学习型组织,建立系统化思考,才有能力应对多变的未来。
文刀老湿就是在帮助企业打造学习型组织,他服务的公司有五百强、国企和互联网公司。
为了做好这件事,他从大系统和小细节做了无数次优化:
001 傻瓜式的流程表:让HR看流程就知道怎么执行和配合。
002 游戏化的故事线和任务线:让学员一看就知道自己要干什么,而且有可选择的游戏化主题,比如掘金宝藏、武侠风格、游乐园冒险。
003 强感知的成果打包:把学员的成绩单和学员总结的材料等输出整理,送给学员,让学员感知自己那段时间竟然做了那么多事。
004 多样化的奖励海报:奖品不够,奖状来凑。奖状不能只用最强,而是多样化的名头。(这点正好我经常用)
对比文刀老湿的社群,我找到了巨大的差距,也找到了可以模仿的榜样。
我也在思考如何把社群运营用在公司培训。
三、不懂这句话,带团队累到死
如果你开过社群,肯定经历过一个人累死,两个人也还是累死的情况。我虽然也有开运营学院,但是也感觉人才稀缺。
可是剽悍之前的管理团队只有3人,却运营着5种社群产品,一次性服务上千人。
怎么像剽悍江湖一样有更多独当一面的运营人才?
奕晴格格一句话,解决了我的疑惑。
“如果你想激发团队成员战斗力,你可以告诉他,如果这件事情出现了问题,你要负全责。”
在剽悍,连长对连队运营全责,营长对全营全负责。全负责包括产品策划,包括定位、定价、交付、招生和玩法等等,出了任何问题,全部都要负责。
让人负全责的同时,我们要以教练的角色去辅助他们。
培养铁军的方式,就是让一个人负全责。
除了唯一负责人,还需要有3-5人的决策小组,管理团队和运营学院,形成强军的模式。
见多,才能识广。
这次社群商业牛人大会,我见识到了社群更多的可能性,也解决了不少疑惑。
我坚信:社群运营,大有可为。